Performance da Marca
42.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
58,8%
Tempo Médio de Resposta
41%
Taxa de Solução
43,4%
Média das Avaliações
33,8%
Taxa de Retenção de Clientes
35,3%
Ranking na categoria
Ibercourier-Serviço de Transporte Urgente, Unipessoal Lda
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    Chamada para a rede fixa nacional
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    2625-253 Vialonga
  • qualidade@mrw.pt

MRW - Entrega não efetuada

Resolvida
5/10
Alice Moreira
Alice Moreira apresentou a reclamação
21 de dezembro 2020
Efetuei um encomenda no passado dia 4 de Dezembro. Ela foi recolhida no dia 6 de Dezembro pela MRW, deveria ser entregue até a um máximo de 5 dias úteis e hoje, dia 21 de Dezembro continuo sem a receber.

Tentei ligar por várias vezes para o número de atendimento ao cliente e ninguem atende.
Data de ocorrência: 21 de dezembro 2020
MRW
22 de dezembro 2020
Estimado cliente,

envio entregue.

Obrigada
Alice Moreira
Alice Moreira avaliou a marca
22 de dezembro 2020

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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