MRW - Não entrega de mercadoria/empresa incontactável
Bom dia
Confirmo que a mercadoria foi entregue pois fui buscar diretamente as vossas instalações em Carnaxide...
Ibercourier-Serviço de Transporte Urgente, Unipessoal Lda
Telefone: 21 958 72 60
MoradaE-mail
qualidade@mrw.pt
Website
http://www.mrw.pt
Bom dia
Confirmo que a mercadoria foi entregue pois fui buscar diretamente as vossas instalações em Carnaxide...
Era suposto receber uma encomenda da Amazon no dia 04 de Julho, onde houve tentativa de entregar às 18h, sem contacto prévio nem aviso. Mandaram mensagem automática… ler reclamação
Lamentamos o lapso, na colocação da data, onde corrigimos a data para dia 20/01 Segunda-feira
Com os melhores cumprimentos
Dia 18 é hoje. Segunda é dia 20!
Estimada Cliente,
No seguimento da sua exposição, informamos que trata-se de um envio entregue pelo seu remetente no dia 16/01, com tempo de transite até 48h úteis, tendo previsão de entrega para segunda dia 18/01. Sendo que a incidencia "Pendente de receber no destino", refere-se ao facto da nossa loja MRW do destino ainda não o ter rececionado e não à incidência de "Destinatario ausente ou encerrado"
Estaremos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Cumprimentos
O meu pedido ficou pendente para receber no destino e não consigo fazer agendamento de entrega. Como vê na imagem conseguia ver a data possível de entrega e agora… ler reclamação
Alguma novidade?
A minha encomenda 078002052794 aparece como Destinatário ausente ou encerrado. Hoje durante o dia tentei vos contactar de forma a agendar uma nova entrega e não… ler reclamação
Não recebi nenhum contacto da marca até agora.
É uma palhaçada esta empresa, é impressionante como ainda funciona... deviam era fechar as portas!!!!!… ler reclamação
Inacreditável...
É inacreditável tanta falta de profissionalismo! Não conseguem fazer as entregas, não comunicam com os clientes... Uma empresa… ler mais
É inacreditável tanta falta de profissionalismo! Não conseguem fazer as entregas, não comunicam com os clientes... Uma empresa… ler mais
Inacreditável...
Por duas vezes recebi o seguinte email: "Entramos em contato por não nos ter sido possível realizar… ler reclamação
Exactamente!
Obrigado! Exactamente! É que nem tentam! Estão á espera que as pessoas façam a reclamação para parecerem muito solícitos… ler mais
Telefonaram-me na sexta feira passada (15/11/2019) informando que a encomenda não iria ser entregue… ler reclamação
Completamente de acordo.
Completamente de acordo.
Telefonaram-me na sexta feira passada (15/11/2019) informando que a encomenda não iria ser entregue… ler reclamação
Completamente de acordo.
Completamente de acordo.
Telefonaram-me na sexta feira passada (15/11/2019) informando que a encomenda não iria ser entregue nesse dia porque as moradas estavam erradas, o que é mentira… ler reclamação
Completamente de acordo.
Completamente de acordo.
Aguardo a vossa resposta no seguimento da exposição.
Saliento que até à data de hoje não houve qualquer novidade relativamente à situação acima descrita.
Ficarei a aguardar até que me digam...
Por duas vezes recebi o seguinte email: "Entramos em contato por não nos ter sido possível realizar… ler reclamação
Obrigado! Exactamente! É que nem tentam! Estão á espera que as pessoas façam a reclamação para parecerem muito solícitos… ler mais
Exactamente!
No dia 29/10 entreguei na MRW Torres Novas uma encomenda para envio para o Reino Unido, solicitei o… ler reclamação
Completamente inaceitável. Já escreveu no livro de reclamações deles? Terei de ir á loja para o fazer, aproveitando para… ler mais
Completamente inaceitável. Já escreveu no livro de reclamações deles? Terei de ir á loja para o fazer, aproveitando para… ler mais
É uma palhaçada esta empresa, é impressionante como ainda funciona... deviam era fechar as portas!!!!!… ler reclamação
É inacreditável tanta falta de profissionalismo! Não conseguem fazer as entregas, não comunicam com os clientes... Uma empresa… ler mais
É inacreditável tanta falta de profissionalismo! Não conseguem fazer as entregas, não comunicam com os clientes... Uma empresa… ler mais
Inacreditável...
Inacreditável...
Estimado Cliente,
informamos que o envio foi devolvido á origem.
Estaremos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional
Cumprimentos
Boa tarde,
Já facultei o nº de guia de transporte composto apenas por 12 dígitos (016132221707), que a MRW me pediu.
Continuo a aguardar resposta.
Pedro Neves
