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Multiauto - Dificuldade em marcação de revisão do carro
Resolvida
Mário Antunes apresentou a reclamação
4 de maio 2023
Nunca tive tanta dificuldade em marcar uma revisão para o carro.
Já tentei de 3 formas diferente, telefonemas chegaram a ser 7 por dia, pelo link disponibilizado no Site, já foi feito há 2 semanas e ainda não tive resposta, e presencialmente, no dia 24 de Abril disseram-me que a pessoa responsável pela marcação não estava presente mas que no dia 26 de abril entrava em contacto neste momento estamos no dia 4 de Maio e ainda não tive resposta.
Terão assim tanto trabalho que nem uma resposta conseguem dar?
Já tentei de 3 formas diferente, telefonemas chegaram a ser 7 por dia, pelo link disponibilizado no Site, já foi feito há 2 semanas e ainda não tive resposta, e presencialmente, no dia 24 de Abril disseram-me que a pessoa responsável pela marcação não estava presente mas que no dia 26 de abril entrava em contacto neste momento estamos no dia 4 de Maio e ainda não tive resposta.
Terão assim tanto trabalho que nem uma resposta conseguem dar?
Data de ocorrência: 4 de maio 2023
4 de maio 2023
Bom dia Sr. Mário Antunes,
Quero agradecer a oportunidade de nos ter dado conhecimento sobre a sua insatisfação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que os nossos Serviços Após Venda entrarão em contacto consigo com a maior brevidade possível.
Lamentamos o sucedido, ficando o nosso compromisso de melhorar o serviço que pretendemos prestar aos nossos clientes.
Com os n/ melhores cumprimentos,
Elsa Silva
Multiauto
Responsável de Qualidade
Quero agradecer a oportunidade de nos ter dado conhecimento sobre a sua insatisfação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que os nossos Serviços Após Venda entrarão em contacto consigo com a maior brevidade possível.
Lamentamos o sucedido, ficando o nosso compromisso de melhorar o serviço que pretendemos prestar aos nossos clientes.
Com os n/ melhores cumprimentos,
Elsa Silva
Multiauto
Responsável de Qualidade
4 de maio 2023
Boa tarde Elsa Siva,
Agradeço a resposta rápida ao meu comentário. Fico então a aguardar o contacto. Novamente.
Agradeço a resposta rápida ao meu comentário. Fico então a aguardar o contacto. Novamente.
4 de maio 2023
Boa tarde Sr. Mário Antunes,
Conforme indicação da n/ Oficina de Sines, a revisão da sua viatura já está agendada.
Informamos que os contactos da Receção da n/ Oficina de Sines são os seguintes:
Tm: 937335887
Email: recepcaosines@multiauto.pt e marta.rosa@multiauto.pt
Desde já agradecemos a sua compreensão.
Com os n/ melhores cumprimentos,
Elsa Silva
Multiauto
Responsável de Qualidade
Conforme indicação da n/ Oficina de Sines, a revisão da sua viatura já está agendada.
Informamos que os contactos da Receção da n/ Oficina de Sines são os seguintes:
Tm: 937335887
Email: recepcaosines@multiauto.pt e marta.rosa@multiauto.pt
Desde já agradecemos a sua compreensão.
Com os n/ melhores cumprimentos,
Elsa Silva
Multiauto
Responsável de Qualidade
4 de maio 2023
Boa tarde Sr. Mário Antunes,
Conforme indicação da n/ Oficina de Sines, a revisão da sua viatura já está agendada.
Informamos que os contactos da Receção da n/ Oficina de Sines são os seguintes:
Tm: 937335887
Email: recepcaosines@multiauto.pt e marta.rosa@multiauto.pt
Desde já agradecemos a sua compreensão.
Com os n/ melhores cumprimentos,
Elsa Silva
Multiauto
Responsável de Qualidade
Conforme indicação da n/ Oficina de Sines, a revisão da sua viatura já está agendada.
Informamos que os contactos da Receção da n/ Oficina de Sines são os seguintes:
Tm: 937335887
Email: recepcaosines@multiauto.pt e marta.rosa@multiauto.pt
Desde já agradecemos a sua compreensão.
Com os n/ melhores cumprimentos,
Elsa Silva
Multiauto
Responsável de Qualidade
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