Multiauto - Reparação de veículo

O meu veículo foi para reparação a 8 de julho. O diagnóstico só foi realizado a 25 de julho. No dia seguinte apresentaram o resultado do diagnóstico e orçamento para reparação. Contudo, a peça a substituir não está disponível para compra, nem há prazo para a reparação. Estou sem veículo há mais de um mês, sem qualquer data para resolução do problema, nem sequer se a reparação acontecerá algum dia. Considero esta situação lamentável. Estamos a falar da Multiauto, oficina de referência, não de uma oficina qualquer.

Continuo a aguardar… sem qualquer resposta nem previsão de reparação. Inacreditável… passados quase 2 meses! Renault no seu melhor, em termos de assistência… ?