Multicare - Não levantaram o período de carência após a transferência de outro seguro

Pavel Kabir apresentou a reclamação

11 de outubro 2023

Transferi o meu seguro da MGEN para a Multicare com a condição explícita de querer transferir e não ter de esperar por um período de carência adicional.

Isto foi discutido no escritório de Vila Nova de Gaia.

Recentemente, recebi condições particulares do meu seguro COM o período de carência.

Sinto-me desiludido e enganado porque a minha família vai ficar efetivamente sem cobertura durante 60-365 dias sem qualquer motivo.

Data de ocorrência: 11 de outubro 2023

Pavel Kabir

29 de outubro 2023

O gestor do seguro demorou algum tempo a responder, o que deu origem a esta queixa; no entanto, apraz-me dizer que o erro acabou por ser corrigido e o período de carência foi levantado.

Pavel Kabir avaliou a marca

29 de outubro 2023

Têm de ser muito mais orientados para o cliente e comunicar melhor neste sítio.

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida