Multiopticas
Multiopticas Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
83.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,3%
Tempo Médio de Resposta
91,1%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
41,2%
Taxa de Retenção de Clientes
36%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Grandvision Portugal Unipessoal, Lda
  • Nº1 em Serviços Ópticos

  • 21 323 45 00
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua do Carmo, 102
    1249-063 Lisboa
  • comercial@multiopticas.pt

Multiopticas - Atraso na entrega do óculos

Resolvida
2/10
Roberto Cunha
Roberto Cunha apresentou a reclamação
2 de janeiro 2024
Recebi os óculos apenas ao fim de 3 semanas e não tinham disponíveis panos de limpeza.
Data de ocorrência: 28 de dezembro 2023
Multiopticas
2 de janeiro 2024
Caro cliente,

Pedidmos desculpa e lamentamos desde já a demora na entrega dos seus óculos.
Sobre o pano, poderá estar esgotado, mas o stock irá ser reposto.
Também pode passar em outra loja nossa que queira, explicar a situação, que lhe oferecem um pano.

Cumprimentos
Roberto Cunha
Roberto Cunha avaliou a marca
7 de janeiro 2024

Certamente da próxima vez irei procurar outra ótica.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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