Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
47,1%
Tempo Médio de Resposta
31,2%
Taxa de Solução
23,5%
Média das Avaliações
17,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Munditransfers - Instituição de Pagamentos e Câmbios Lda

Munditransfers - Sinto-me enganado

Resolvida
2/10
João Manuel Nunes Ruela Ramos
João Ramos apresentou a reclamação
5 de maio 2017

Após ter transferido 100€ para a conta da Munditransfers, como indicado no site da mesma, procedi a contacto telefónico. Tentei durante todo o dia entrar em contacto com a empresa, mas ao contrário do usual, os contactos para informar as transferências parecem encontrar-se desativados. Telefonei para as várias agências da companhia, mas obtive telefones desativados e sem atendimento, o que me leva a crer que a empresa encontra-se desativada, apesar de continuar com o site ativo. Envivei um email através do formulário na secção de contactos, mas não obtive resposta, nem sequer um comprovativo de entrega. Parece-me francamente um embuste, porque atualmente mantêm o site ativo sem qualquer aviso de inatividade.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de maio 2017
João Ramos
18 de maio 2017
Hoje, 17-05-2017 a munditransfer vai devolveu o dinheiro e disseram que ainda estão a tentar resolver problemas técnicos com os serviços deles, o que acho um pouco estranho. Mas vou esperar para ver ainda são de confiança...
João Manuel Nunes Ruela Ramos
João Ramos avaliou a marca
13 de dezembro 2020

Fiquei com muita falta de confiança.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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