Mundo Conforto - Falta de comprometimento com clientes

Bom dia
É o seguinte no dia 9 de dezembro 2021 foi me entregue por uma empresa de entregas um sofá comprado por mim a empresa Mundo conforto
Acontece que nessa mesma hora entreguei a quantia de 250€ no qual apenas pagaria 244 € e o senhor que recebeu o dinheiro disse que ia buscar o troco
Eu não agradado com o sofá e visto que o senhor ainda ia voltar a minha casa ia pedir a devolução do mesmo
Acontece que eles meterem se na carinha e até hoje nunca mais os vi
Ligo várias vezes para a empresa Mundo conforto no qual eu pedi a devolução do artigo porque estava no meu direito alegado a lei do arrependimento por compras feitas por internet
Depois fiz a opção de troca no dia 11 dezembro até hoje dia 20 dezembro já me disseram mais de 4 datas para entrega do mesmo
A última delas hoje dia 20 no qual nem uma chamada recebo e eles alegam sempre que há sempre algum problema e nunca fazem a entrega
Tem neste momento 3 dias para fazer a devolução do meu dinheiro sem livre prejuízo para mim