Mundo da Moda - Encomenda

Marisa Rodrigues apresentou a reclamação

16 de outubro 2017

Fiz uma encomenda e respetivo pagamento por multibando, para a referência que me enviaram via sms, no dia 28/09/2017 e até á data não obtive qualquer resposta nem a encomenda.
já enviei várias mensagens via facebook e nem resposta.

Data de ocorrência: 16 de outubro 2017

Mundo da Moda

26 de outubro 2017

Bom dia. Agradecemos que verifique a informação referente à sua encomenda na sua área de cliente. Lá poderá verificar tudo sobre a mesma. Foi lhe enviado também email com o ponto de situação da sua encomenda.

Sem mais

Mundodamoda.online

Mundo da Moda

26 de outubro 2017

Bom dia, a sua encomenda está de fato com atraso por situações alheias ao nosso serviço .Problemas com a transportadora. No entanto a mesma chegará em breve.
Tem o numero de registo :RY520375037CN
Poderá seguir a mesma em www.ctt.pt
Qualquer coisa que precise por favor contacte nos .Estamos ao seu dispor SEMPRE!
Atentamente

Mundo da Moda

27 de dezembro 2018

Olá . Vimos por este meio pedir que coloque esta situação como resolvida pois a mesma já se encontra resolvida .
Lamentamos o atraso com a sua encomenda , no entanto lamentamos também que apenas usem este portal de forma a denegrir a imagem de uma empresa que se encontra no mercado há 3 anos e que após cumprirmos com a nossa parte se esqueçam de alterar o estado da reclamação .

Mais informamos que caso não vejamos esta situação resolvida no prazo estipulado para tal iremos passar a informação para o nosso departamento legal de forma a que seja recuperado o nosso bom nome relativamente a esta reclamação .

Atentamente
A equipa mundodamoda.online

Marisa Rodrigues

28 de dezembro 2018

Em resposta á relamação em assunto, venho pelo presente informar que a mesma já se encontra resolvida. Recebi a encomenda.

Agradeço que a mesma seja dada como Resolvida, ou que me expliquem como devo preceder.

obrigada,
Marisa

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador