Mundo da Moda - Encomenda 205662

Patrícia apresentou a reclamação

26 de julho 2019 (editada a 25 de outubro 2019)

Encomendei e paguei via Multibanco umas sandálias a dia 18.07, até à data nao consigo que me deem feedback de como está a minha encomenda, assim como quando será entregue. É vergonhoso. Sinto-me burlada, pois pelo telemóvel que está no site e diz que pode ser contatada por WhatsApp, o mesmo encontra se desligado e por WhatsApp nem se quer é entregue nada. Desejo o meu dinheiro de volta,ou entao as minhas sandálias.

Data de ocorrência: 26 de julho 2019

Mundo da Moda

31 de julho 2019

Boa tarde. Gostariamos de lhe indicar que qualquer assunto relacionado com a nossa empresa só será resolvida através do nosso email de apoio ao cliente que aqui indicamos : geral@mundodamoda.online

Gostariamos também de alertar que possuímos milhares de clientes e como tal podem existir por vezes atrasos , ou algum tipo de situação com a encomenda como extravios.No entanto SEMPRE nos responsabilizamos e assumimos bastando para isso unicamente nos comunicar pelo nosso canal de apoio ao cliente .
Não damos qualquer informação via websites terceiros.
Atentamente
Apoio ao cliente Mundodamoda.online

Patrícia

22 de outubro 2019

Boa tarde,

Já enviei um email a 14.10 sem qualquer resposta à data.

Continuo aguardar.

Esta reclamação foi considerada sem resolução