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MundoBebes.pt - Compra efetuada sem resposta

Resolvida
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348
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Sara Fonseca apresentou a reclamação

Fiz uma compra online de uma cadeira auto 123 para o meu bebé no valor de 199,00€.
Depois de efetuar a compra recebi a entidade e referência, paguei e não obtive nenhuma confirmação, como é habitual nas compras online.
Preciso da cadeira com alguma urgência porque o meu bebé está quase com 9kg, e tão tentei ligar para dos números e ninguém atendeu, tentei para outro e atendeu uma empresa de móveis.
Estou com receio de ter sido burlada, pois nunca encomendei nesse site.
Obrigada.


Esta reclamação tem um anexo privado
10 Jan2019
Sara Fonseca adicionou uma resposta

Recebi na segunda este e-mail.
Ao que pedi para me informarem da previsão de envio e não obtive resposta.
Hoje reforcei este pedido.


28 Jan2019
Sara Fonseca alterou o estado para Resolvida
28 Jan2019
Sara Fonseca avaliou a marca

7/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Considero que a marca deveria ter uma maior/ mais rápida comunicação com o cliente. Para quem nunca encomendou, como eu, gera desconforto e desconfiança.
Depois da queixa a marca entrou em contato e esclareu as minhas questões.

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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