MundoBebes.pt - Compra efetuada sem resposta

Sara Fonseca apresentou a reclamação

5 de janeiro 2019

Fiz uma compra online de uma cadeira auto 123 para o meu bebé no valor de 199,00€.
Depois de efetuar a compra recebi a entidade e referência, paguei e não obtive nenhuma confirmação, como é habitual nas compras online.
Preciso da cadeira com alguma urgência porque o meu bebé está quase com 9kg, e tão tentei ligar para dos números e ninguém atendeu, tentei para outro e atendeu uma empresa de móveis.
Estou com receio de ter sido burlada, pois nunca encomendei nesse site.
Obrigada.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 5 de janeiro 2019

Sara Fonseca

10 de janeiro 2019

Recebi na segunda este e-mail.
Ao que pedi para me informarem da previsão de envio e não obtive resposta.
Hoje reforcei este pedido.

Sara Fonseca avaliou a marca

28 de janeiro 2019

Considero que a marca deveria ter uma maior/ mais rápida comunicação com o cliente. Para quem nunca encomendou, como eu, gera desconforto e desconfiança. Depois da queixa a marca entrou em contato e esclareu as minhas questões.

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida