Performance da Marca

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

81,3%

Tempo Médio de Resposta

40%

Taxa de Solução

81,3%

Média das Avaliações

58,2%

Taxa de Retenção de Clientes

54,5%

Ranking na categoria

Puericultura

1 Nuvem de Pano 77.2

2 Dreamsbaby 72.9

3 MundoBebes.pt 68.9

VIAFACTORY, SL

+351 308807764
Av. de Madrid 32
36204 Vigo
info@mundobebes.net

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MundoBebes.pt - Encomenda pendente

Ana apresentou a reclamação

26 de julho 2020

Encomendei uma cadeira de refeição, tendo em conta o atraso, liguei para o número de apoio para tentar perceber se estaria tudo bem. Informaram me que teria que aguardar 15 dias. Já passou um mês. Tendo enviar email da erro, através do chat (que está sempre fora de linha) já deixei também dois pedidos de resposta

Nada. Nem resposta, nem cadeira nem dinheiro de volta

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 26 de julho 2020

Ana avaliou a marca

5 de novembro 2023

Apesar de ligeiro atraso , foi esclarecido entregue e compensa bastante valor e qualidade

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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