Câmara Municipal de Loulé
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,3%
Taxa de Solução
37,5%
Média das Avaliações
70%
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66,7%
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Câmara Municipal de Loulé - Limpeza de fossa

Resolvida
10/10
Énio Caetano
Énio Caetano apresentou a reclamação
2 de setembro 2023
Boa tarde. Venho por este meio reclamar do chefe do departamento de limpeza de fossas pois recusase a vir á minha morada porque eu não fiz a ligação aos esgotos municipais. Não o fiz porque não tenho possibilidade economia para o fazer.
Gostaria que esta situação fosse ultrapassada e viessem vazar a minha fossa
Data de ocorrência: 2 de setembro 2023
Câmara Municipal de Loulé
4 de setembro 2023
Ex.mo Senhor
Énio Viegas

Confirmo a receção da reclamação, a qual foi reencaminhada para o serviço competente para análise e resposta.

Cordiais cumprimentos,

Dália Paulo
Diretora Municipal
Énio Caetano
18 de setembro 2023
Exma Sra.
Continuo ä espera da resolução da minha situação. Qualquer dia tenho os esgotos a vazarem para a via pública.
Não e tenho o problema por resolver.
Não será um pouco de má fé?
Aguardo resposta.
Obrigado.
Câmara Municipal de Loulé
19 de setembro 2023
Ex.mo Senhor
Énio Viegas

Não agimos de má fé, somos uma instituição de serviço público e ao serviço dos cidadãos.
Caso pretenda entrar em contacto direto com o Chefe de Divisão de Sistemas de Saneamento Básico, Eng. Custódio Guerreiro, e email é: geral@cm-loule.pt e custodio.guerreiro@cm-loule.pt

Cordiais cumprimentos,

Dália Paulo
Énio Caetano
20 de setembro 2023
Boa tarde.
Contactar a pessoa que se nega a vir á minha morada é a resolução do problema?
Terá de ter uma ordem de um superior a este Sr a dizer para virem vazar a fossa.
Não entendo a forma de trabalhar.
Câmara Municipal de Loulé
21 de setembro 2023
Ex.mo Senhor
Énio Viegas,

Proponho que envie pedido formal dirigido ao Senhor Vereador com o Pelouro Abílio Sousa - ana.marcal@cm-loule.pt a solicitar uma reunião.

Cordiais cumprimentos,

Dália Paulo
Énio Caetano
21 de setembro 2023
Boa tarde
Assim o farei. Vou de seguida enviar email a ambos e ver se surte algum efeito. A reclamação ainda não está resolvida.
Obrigado pela atenção
Obrigado.
Cumprimentos,
Énio Caetano
Câmara Municipal de Loulé
22 de setembro 2023
Ex.mo Senhor
Énio Viegas,

Se quiser colocar-me em cc também pode: dalia.paulo@cm-loule.pt

Cordiais cumprimentos,

Dália Paulo
Énio Caetano
7 de outubro 2023
Continuo ä espera do Exmo. Sr. Vereador
Énio Caetano
12 de outubro 2023
Boa tarde.
Aguardo resposta por parte do Exmo. Sr. Dr. Vereador da câmara municipal de Loulé
Câmara Municipal de Loulé
13 de outubro 2023
Ex.mo Senhor
Élio Viegas

Muito obrigada pela informação, sugiro que continue a enviar para o Vereador.
Proponho que coloque a secretária do vereador em cc: ana.marcal@cm-loule.pt

Cordiais cumprimentos,

Dália Paulo
Énio Caetano
Énio Caetano avaliou a marca
26 de outubro 2023

Falei com o responsável que me disse que é só marcar a vinda ao meu domicílio. E elucidou-me acerca da ligação da fossa às águas fluviais. Muito obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida
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