Música no Coração - Cancelamento, por causa da covid, do concerto Yusuf/Cat Stevens

Comprei 2 bilhetes para o evento YUSUF/CAT STEVENS 2020-07-04 22:00, que foi cancelado devido à pandemia.
Hoje quando enviei um mail para infoblueticket2@blueticket.pt, a solicitar informações sobre o reagendamento ou cancelamento,
responderam-me que: "Informamos que o concerto foi cancelado.
De acordo com os prazos previstos no Decreto-Lei n.º 26-A/2021, de 5 de abril, o procedimento de pedidos de devolução terminou 14 dias após a data inicial de realização do evento.
Compreendemos a sua situação, contudo esperamos que entenda, dado que a MEO Blueticket é um operador de bilhética e, por essa razão, não poderá sobrepor-se às decisões da organização/Promotores, bem como, aos requisitos legais enquadráveis no momento."