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MX/Enduro - Falha na garantia
Sem resolução
Duarte Rodrigues apresentou a reclamação
6 de junho 2023
Após a receção da encomenda, quando fui preceder á montagem do produto (Comutador de luzes), o mesmo tinha um dos botôes avariado (Botão corta corrente á vela, para desligar a mota).
Procedi ao contacto com a loja (24-04-2023) , no qual me responderam que iam contactar o fornecedor deles.
Após 3 tentativas de contacto para saber o estado da situação responderam-me mais de 1 mês depois (26-05-2023), a dizer para enviar o produto para eles. No qual eu respondi que eles é que tinham que assumir os custos e pedir recolha. (27-05-2023)
Não obtive qualquer tipo de resposta até ao momento após esse ultimo e-mail.
Com isto já passaram mais de 60 dias desde a 1º reclamação e.........NADA
Procedi ao contacto com a loja (24-04-2023) , no qual me responderam que iam contactar o fornecedor deles.
Após 3 tentativas de contacto para saber o estado da situação responderam-me mais de 1 mês depois (26-05-2023), a dizer para enviar o produto para eles. No qual eu respondi que eles é que tinham que assumir os custos e pedir recolha. (27-05-2023)
Não obtive qualquer tipo de resposta até ao momento após esse ultimo e-mail.
Com isto já passaram mais de 60 dias desde a 1º reclamação e.........NADA
Data de ocorrência: 24 de abril 2023
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