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A Nacex é uma empresa especializada em transporte expresso de documentação e pequenos volumes, com uma vasta experiência no segmento de Courier Ibérico.
Desde 1995, a Nacex consolidou uma rede exclusiva de agências, que garante uma total cobertura a nível Ibérico, uma ampla gama de serviços, ferramentas tecnológicas de última geração que permitem, entre outros, a rastreabilidade dos envios em tempo real e sistemas de comunicação, por forma a satisfazer todas as necessidades dos nossos clientes.
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NACEX - Encomenda dada como entregue mas na realidade não foi
Resolvida
1/10
Fernando Silva apresentou a reclamação
3 de abril 2020 (editada a 3 de abril 2020)
No dia 31 Março 2020 a Nacex deveria ter-me entregue uma encomenda até às 19H, o que não chegou a acontecer, para além desta falta de rigor ainda colocam no site de seguimento de encomendas que a mesma terá sido entregue nesse dia pelas 16H43, nada mais falso porque ao dia de hoje, 02 Abril 2020, ainda não recebi a dita encomenda, e agora a Nacex apresenta no seu site a encomenda como estando "em distribuição não acordada".
Lamentávelmente a Nacex põe em causa entregas que lhe são confiadas por outras empresas que indirectamente são prejudicadas pelo mau serviço que esta presta.
Lamentávelmente a Nacex põe em causa entregas que lhe são confiadas por outras empresas que indirectamente são prejudicadas pelo mau serviço que esta presta.
Data de ocorrência: 3 de abril 2020
3 de abril 2020
Exmo. Sr. Fernando Silva,
Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.
Agradecemos o seu contato bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.
Agradecemos o seu contato bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex
3 de abril 2020
Exmo. Sr. Fernando Silva,
Por erro foi associado ao envio em questão um ok de entrega, no entanto assim que nos reportou a ocorrência rapidamente verificámos a situação e garantimos a entrega imediata do seu envio.
Lamentamos desde já o transtorno causado e esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
Por erro foi associado ao envio em questão um ok de entrega, no entanto assim que nos reportou a ocorrência rapidamente verificámos a situação e garantimos a entrega imediata do seu envio.
Lamentamos desde já o transtorno causado e esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
Fernando Silva avaliou a marca
21 de junho 2023
Serviço pouco satisfatório.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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