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Logista, Transportes, Transitários e Pharma, Unipessoal, Lda
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A Nacex é uma empresa especializada em transporte expresso de documentação e pequenos volumes, com uma vasta experiência no segmento de Courier Ibérico.
Desde 1995, a Nacex consolidou uma rede exclusiva de agências, que garante uma total cobertura a nível Ibérico, uma ampla gama de serviços, ferramentas tecnológicas de última geração que permitem, entre outros, a rastreabilidade dos envios em tempo real e sistemas de comunicação, por forma a satisfazer todas as necessidades dos nossos clientes.
- 800200077
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Edifício Logista, Praceta do Vale da Fonte Coberta, 153 e 167,
2894-002 Alcochete - atencao.cliente@nacex.com
NACEX - Entrega de encomenda
Resolvida
Mariana Monteiro apresentou a reclamação
4 de abril 2024
Esta empresa constatou que tentou entregar a minha encomenda dia 03.04 e que não foi atendida, que realmanete aconteceu mas marcaram a segunda tentativa de entrega para 2 min depois, sendo que costuma ser no dia seguinte. Procurei mandar email à empresa para perceber se iam entregar hoje no dia seguinte, afirmaram que ia acontecer. Chega hoje não aparecem e consta no site que a tenho de ir levantar sendo que nao tive segunda tentativa de entrega e tirei o dia para ficar em casa andam a brincar com as pessoas com as vossas falas enganosas e preguiça de trabalhar porque marcar entrega nao sucedida para 3 min depois da primeira é mesmo falta de vontade de trabalho.
Agradecia que respondessem agora com algum esclarecimento
Agradecia que respondessem agora com algum esclarecimento
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de abril 2024
4 de abril 2024
Exmo(a). Sr(a). Mariana Monteiro,
Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.
Caso entenda, poderá também contactar-nos através da nossa linha de Atenção ao Cliente - 800 200 077 (chamada gratuita), das 08h00 às 19h30, ou email: atencao.cliente@nacex.com
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.
Caso entenda, poderá também contactar-nos através da nossa linha de Atenção ao Cliente - 800 200 077 (chamada gratuita), das 08h00 às 19h30, ou email: atencao.cliente@nacex.com
Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
5 de abril 2024
Exma. Sra. Mariana Monteiro,
Registamos a reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Após averiguação junto da nossa delegação, constatámos que o Mensageiro efetuou a primeira tentativa de entrega no dia 03/04 na morada, com contacto telefónico sem sucesso.
Durante o dia de ontem e por forma a agilizar a entrega do envio, foram efetuadas várias tentativas de contato para o destinatário, mas sem sucesso.
Verificamos que o envio em questão já se encontra entregue no dia de hoje pelas 12H01.
Lamentamos o transtorno causado e esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
Registamos a reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Após averiguação junto da nossa delegação, constatámos que o Mensageiro efetuou a primeira tentativa de entrega no dia 03/04 na morada, com contacto telefónico sem sucesso.
Durante o dia de ontem e por forma a agilizar a entrega do envio, foram efetuadas várias tentativas de contato para o destinatário, mas sem sucesso.
Verificamos que o envio em questão já se encontra entregue no dia de hoje pelas 12H01.
Lamentamos o transtorno causado e esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.
Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX
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