A marca NACEX é vencedora da Marca Recomendada 2026

A marca NACEX é confiável?

Ótimo

84.8

/100

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

99,6%

Média das Avaliações

62,2%

Taxa de Retenção de Clientes

62,8%

A marca NACEX conquistou a Marca do Mês - Março 2026

Ranking na categoria

Correio Expresso - Nacional

1 NACEX 84.8

2 Correos Express Portugal 73.6

3 Vasp 65.6

Logista, Transportes, Transitários e Pharma, Unipessoal, Lda

A Nacex é uma empresa especializada em transporte expresso de documentação e pequenos volumes, com uma vasta experiência no segmento de Courier Ibérico.

Desde 1995, a Nacex consolidou uma rede exclusiva de agências, que garante uma total cobertura a nível Ibérico, uma ampla gama de serviços, ferramentas tecnológicas de última geração que permitem, entre outros, a rastreabilidade dos envios em tempo real e sistemas de comunicação, por forma a satisfazer todas as necessidades dos nossos clientes.
800200077
Edifício Logista, Praceta do Vale da Fonte Coberta, 153 e 167,
2894-002 Alcochete
atencao.cliente@nacex.com

NACEX - Estafeta

Francisco Mendes apresentou a reclamação

21 de outubro 2021

Estafeta não entregou encomenda nas nossas instalações, sendo que o horário da nossa empresa é das 7horas ás 20 horas; alegando que telefone de contacto não atendeu/morada incorreta. Sendo que foi entregue nas nossas instalações uma outra encomenda com a referencia PRZ/35973385.

Data de ocorrência: 20 de outubro 2021

NACEX

21 de outubro 2021

Exmo(a). Sr(a). Francisco Rogerio Mendes,

Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.

Agradecemos o seu contacto bem como a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos,

Dep. Qualidade NACEX

NACEX

22 de outubro 2021

Exmo. Sr. Francisco Rogério Mendes,

Verificamos que o envio em questão foi devidamente entregue.

Verificámos que o envio a que se refere que foi entregue na mesma morada, tinha como destino outra morada, tendo sido solicitado para deixar no posto. A morada do seu envio, apenas tem a informação do nome do lugar, motivo pelo qual o estafeta teve dificuldade em encontrar o local.

Lamentamos desde já qualquer transtorno causado e esperamos poder continuar a contar com a sua confiança, de forma a que numa próxima oportunidade possamos ir ao encontro das suas expectativas.

Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade NACEX

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador