Performance da Marca

90.4

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

59,3%

Taxa de Retenção de Clientes

65,3%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Correio Expresso - Nacional

1 NACEX 90.4

2 Zelo 86.9

3 Correos Express Portugal 86.6

Logista, Transportes, Transitários e Pharma, Unipessoal, Lda

A Nacex é uma empresa especializada em transporte expresso de documentação e pequenos volumes, com uma vasta experiência no segmento de Courier Ibérico.

Desde 1995, a Nacex consolidou uma rede exclusiva de agências, que garante uma total cobertura a nível Ibérico, uma ampla gama de serviços, ferramentas tecnológicas de última geração que permitem, entre outros, a rastreabilidade dos envios em tempo real e sistemas de comunicação, por forma a satisfazer todas as necessidades dos nossos clientes.
800200077
Edifício Logista, Praceta do Vale da Fonte Coberta, 153 e 167,
2894-002 Alcochete
atencao.cliente@nacex.com

NACEX - Suposta falha na entrega

Rúben Simões apresentou a reclamação

12 de novembro 2019

Fiz uma encomenda e era para chegar dia 13/11/2019
Porém hoje dia 12/11/2019 vejo que se encontra assim:

DATA INCIDÊNCIA

TERÇA-FEIRA

12/11

11:31

EM DISTRIBUIÇÃO NÃO ACORDADA

Data de ocorrência: 12 de novembro 2019

NACEX

13 de novembro 2019

Exmo. Sr. Rúben Simões,

Após a receção dos dados facultados, procederemos à análise da sua reclamação de forma a podermos responder de forma conclusiva.

Agradecemos o seu contato bem como a sua melhor compreensão.

Com os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade Nacex

Esta reclamação foi considerada resolvida