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Nails4'Us - Higiene
Sem resolução
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Mariana apresentou a reclamação
14 de dezembro 2025 (editada a 15 de dezembro 2025)
A funcionária encontrava-se claramente doente, usou máscara de forma inapropriada (apenas ou cobrir a boca ou sem cobrir a boca), fungava (que é normal estando doente) mas ia com as mãos/luvas a tocar no nariz sempre com o mesmo par de luvas. O instrumento utilizado para retirar as cutículas não era esterilizado.
Data de ocorrência: 14 de dezembro 2025
15 de dezembro 2025
Estimada Senhora Mariana Lucas,
Lamentamos profundamente a situação que nos descreve. A Nails4us dispõe de protocolos rígidos de higiene e segurança, sendo que todas as equipas são formadas por esses padrões.
Dispomos de equipamento de esterilização e desinfetantes adequados a todos os materiais utilizados, como tal, situações como a que relata não deveriam de acontecer. Assim, iremos reforçar e sensibilizar as equipas de todas as lojas para o rigor da prática dos protocolos instituídos.
Mantendo-nos à disposição, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Lamentamos profundamente a situação que nos descreve. A Nails4us dispõe de protocolos rígidos de higiene e segurança, sendo que todas as equipas são formadas por esses padrões.
Dispomos de equipamento de esterilização e desinfetantes adequados a todos os materiais utilizados, como tal, situações como a que relata não deveriam de acontecer. Assim, iremos reforçar e sensibilizar as equipas de todas as lojas para o rigor da prática dos protocolos instituídos.
Mantendo-nos à disposição, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Mariana avaliou a marca
5 de janeiro 2026
Nã o recomendo
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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