NaturaLar - "...deixamos tudo pronto, tudo limpo..."

Bom dia

Já há algum tempo que tinha intenção de remodelar a minha casa de banho, contactei varias empresas inclusive a Naturalar.
Foi visitado por uma comercial da Naturalar que me apresentou a proposta deles, os materiais que iriam ser usados e apresentou-me o preço da obra, que até era mais elevado que o que eu esperava.
Contudo, durante a negociação da adjudicação da obra, a comercial proferiu as seguintes afirmações:
"...deixamos tudo pronto, tudo limpo..."
"...isto é uma obra chave na mão, pronta a utilizar..."
Ora bem, após a apresentação da vendedora seguida desta afirmação, apesar do valor ser algo elevado, considerei que o argumento de deixarem tudo limpo tenha sido um facto diferenciador e decidi aceitar a proposta apresentada, visto que vivo com 3 outras pessoas, que são altamente alérgicas ao pó.
A obra foi agendada (31 dias após a assinatura do contrato para não me dar hipótese em rescindir o mesmo) e foi iniciada na passado dia 8 de Maio e finalizada no dia seguinte.
Os pedreiros fizeram o que tinham a fazer, e reuniram todo o "entulho" causado pela obra e levaram-no consigo, tal como é normal em qualquer obra.
Terminam a obra e dão-me as indicações normais para uma obra acabada de terminar, para deixar tudo secar e assentar, desde silicones até cimento cola que tinha sido utilizado para uma ultima correção.
No dia seguinte, contacto telefonicamente a Naturalar a questionar sobre a alegada limpeza, ora para meu espanto, a operadora afirma que vai registar o meu pedido e me contactariam pela mesma via... o que não fizeram.
Entretanto fui visitado pela responsável pela obra (que não é a vendedora) para que fosse feita uma vistoria ao trabalho desempenhado, para encerrar a obra, por assim dizer, e expus também esta minha indignação, ao que me responde que a Naturalar não tem equipas de limpeza e não faz esse tipo de serviço. Eu mais uma vez expressei a minha indignação e mostrei toda a minha frustração perante esta situação, pois senti-me ludibriado pela vendedora aquando da apresentação do produto.
Relativamente à obra, até agora não tenho objeções a apresentar, ocorreram alguns percalços, mas os mesmos foram ultrapassados.
Mas até agora, a casa de banho encontra-se por limpar, pois não foi satisfeito o argumento que foi o elemento diferenciador para que eu tivesse aceito esta empresa para desempenhar esta obra.
Não posso considerar esta obra como "uma obra chave na mão", pois quando compro um veiculo automóvel o mesmo é devidamente limpo. Quando faço uma reparação também.
Sinto-me lesado e ludibriado pela Naturalar na pessoa da vendedora, pelo que afirmou.
Grato pela atenção:
Luís Miranda