Naturwaterpark - Falta de Higiene | Segurança

Bom dia,

Já enviei reclamação via email e continuo aguarda resposta, note-se que o serviço foi pago à no acto do chek-in, doutra forma não teria permanecido no parque os dias pagos.

Abaixo mensagem já enviada:

quote:


-------- Mensagem original --------
De: isabelsilva.box@sapo.pt
Data: 07/08/18 22:38 (GMT+00:00)
Para: reservas
Cc: "paulei.box"
Assunto: Reclamação de Serviços

Boa Noite,

Venho pelo presente apresentar o N/ descontentamento com o V/ serviço de Camping.
Na passada sexta feira realizamos check in no V/ parque para passar um final de semana em família, contudo tivemos situações desagradáveis, que nos incomodaram muito:

Sexta pelas 20h, quando tentamos tomar duche a agua mal corria pelos chuveiros, pensamos que a situação se iria normalizar, contudo no sábado pela mesma hora não tínhamos agua, depois de um dia inteiro no V/ parque aquático, a situação foi desagradável;
A limpeza e higienização das Wc's não foram feitas durante o sábado e domingo, o cheiro era intenso e desagradável e os baldes de lixo estão cheios, não existia também folha de "rotina" com informação de limpeza;
o Karaoke que se realiza no café estendesse até muito tarde não permitindo que as pessoas tenham um inicio de noite tranquilo, sendo que temos que respeitar a hora do silencio, essa situação entra em contrassenso;
Perto da N/ tenda no sábado, houveram desacatos num bungalow, que se estenderam por diversas horas, sem que tenha tido intervenção da V/ parte, à semelhança do que existe noutros parques, fica a sugestão que tenham guardas noturnos para zelar pelo bem estar dos vossos visitantes;
No bar, os granizados não estavam congelados, fruto da temperatura que se fazia sentir, contudo continuaram a comercializar, pelo mesmo preço e sem qualidade.

Face ao exposto, espero que aproveitem para melhor os V/ serviços,

Isabel Silva

unquote,