Nc Project - Encomenda não entregue

Em Julho 2023 fiz uma compra e pagamento a empresa NCPROJECT por transferência bancária onde tenho todos os comprovativos, para a aquisição de uma promoção de chuteiras num valor a rondar os 200€ através de um amigo/familiar que me indicou a empresa NCProject, falamos que passaram mais de seis meses e depois de muitas mentiras e desculpas ainda não recebi nada(a pessoa que me fez a compra é meu familiar)…tanto que o responsável da empresa nem responde as SMS’s …
Muitas mentiras e desculpas nem devolução do dinheiro nem entrega do material(que tanta falta nos está a fazer)…a pessoa que tratou do assunto também está a ter problemas com outras entregas da mesma empresa…
Não o queria fazer mas seis meses e muito tempo para entregar material e colocar em causa a palavra da pessoa que indicou a empresa…e que me pediu calma para se tratar…aguardo uma resolução…