Net Kuatro MS
Net Kuatro MS
Performance da Marca
N/A
/100
Sem dados
Sem dados
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
70%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
...
Net Kuatro MSN/A
Living Kuatro M'S Lda

Net Kuatro MS - Não trocam e não respondam

Resolvida
7/10
António Francisco
António Francisco apresentou a reclamação
26 de maio 2017 (editada a 4 de julho 2017)

Adquiri no dia 20 de Abril 2017, um colchão no site Net Kuatro. Após, várias semanas de espera, recebi a encomenda no dia 13 de Maio, quase um mês depois e após vários agendamentos de entrega falhados e não cumpridos pela empresa.
Após a recepção, constatei que as medidas do colchão não eram as ideais para a sua correta instalação no meu mobiliário. De imediato, e ainda no prazo dos primeiros 15 dias previsto por lei! manifestei por e-mail junto da Net Kuatro, a minha intenção de efectuar uma troca por outra medida. Ora, a empresa Net Kuatro nega-me esse direito e recusa-se à trocar-me a mercadoria!! sem que para tal apresentasse um argumento válido e legal! Entretanto, continuo o envio de mails no sentido de procurar a melhor solução para a resolução do meu problema mas a Net Kuatro nega-se agora a responder-me sequer!!

Data de ocorrência: 26 de maio 2017
António Francisco
António Francisco avaliou a marca
23 de março 2021

Razoavel

Esta reclamação foi considerada resolvida
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