Neteller - Conta restrita

A minha conta foi restrita sem razão aparente. Pedi algumas explicações sobre o sucedido, mas não me foram dadas. Estou a mais de 3 meses a tentar recuperar o meu dinheiro, 923.67€. Não consigo transferi-los nem usar. já fiz mais de 10 reclamações sem sucesso. quando entro na página aparece-me uma opção de upload, mas que ao carregar nela não entra. Sempre que me respondem são evasivos e dizem que tenho que reclamar para devolverem o dinheiro e que não me dão nenhuma justificação por ter deixado de ser "elegível" para ter conta com a Neteller.
Devolvam-me ao menos o meu dinheiro!