Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

38,5%

Tempo Médio de Resposta

13,1%

Taxa de Solução

38,5%

Média das Avaliações

40%

Taxa de Retenção de Clientes

85,7%

Ranking na categoria

Bancos Digitais e APPs Financeiras

1 MB WAY 90.8

2 OpenBank 79.1

3 Neteller 39.6

Paysafe Holdings UK Limited

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Neteller - Conta restrita

Gonçalo apresentou a reclamação

7 de fevereiro 2024

A Neteller restringiu me a conta sem motivo aparente . Já era cliente e nunca tinha tido problema algum. Quero movimentar dinheiro e não consigo! pediram para aguardar 24h para análise no entanto já passou mais de 48h e não tenho nenhuma informação nem algum tipo de resposta!
Agradecia que resolvessem o problema com alguma urgência!

Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2024

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários

Ygor Santos

2 de abril 2024

Foi resolvida a situação ?

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