Netflix - Roubada

Ontem vi que removeram 15,99 euros da conta.. fui tentar entrar na conta que já não entrava à mais de 1 mês e não dava para entrar, diz que email foi mudado, não tinha numero associado etc e eu não mudei nada.
E não tenho como cancelar através da conta do banco, porque esta através do cartão e não debito direto.. vou ter de cancelar o cartao!! Só gastos para o cliente.
Fui burlada e não tenho como ligar, só se consegue chamadas em inglês ou então o site andamos de um lado para o outro sempre sem conseguir entrar em contacto com alguém e o chat esta indisponível!
Não me sinto segura a ter netflix.