Netsonda - Impossibilidade de entrar na conta pessoal

RAFAEL CHAGAS apresentou a reclamação

1 de dezembro 2023 (editada a 4 de dezembro 2023)

Boa noite

Venho por este fazer uma exposição acerca de uma situação que tem a ver que já cerca de 2 ou 3 dias que não consigo entrar na minha conta da Netsonda e de outras plataformas de inquéritos. Quando tento efetuar o login aparece uma mensagem a dizer que o e-mail ou a palavra passe estão incorretos, mas eu não fiz qualquer alteração. Quando tento alterar a palavra passe não recebo qualquer e-mail. Já tentei pedir email para tentar mudar a password mas nao obtive qualquer resposta.
Poderia verificar o porquê de isto está a acontecer?
Agradeço atenção dispensada
Cordialmente

Data de ocorrência: 1 de dezembro 2023

Netsonda

4 de dezembro 2023

Bom dia Rafael,

Agradecemos o seu contacto.

Após falha técnica, verificamos que a sua conta já se encontra sem qualquer constrangimento.

Confirma que consegue aceder?

Com os melhores cumprimentos,
Comunidade Netsonda

RAFAEL CHAGAS avaliou a marca

20 de dezembro 2023

Sem mais comentários a acrescentar

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador