Netsonda - Não respondem emails

Carina Rodrigues apresentou a reclamação

18 de setembro 2021

Bom dia

JA enviei este pedido de várias formas, e não tenho resposta, pedi a transferência do prêmio em dinheiro, mas nao coloquei o meu nib/iban
PT50 0023 0000 4551 1732 2539 4

Podem confirmar que a transferencia ira ser feita? O email da minha conta é este: ana.carinarodrigues@gmail.com

Agradecida
Carina

Data de ocorrência: 18 de setembro 2021

Netsonda

20 de setembro 2021

Olá Carina,

Agradecemos desde já o seu contacto.

Uma vez realizado o pedido de conversão, deverá aguardar o envio do Formulário de Recompensas, onde nos indicará todos os dados necessários para realização da conversão. Este é enviado no prazo máximo de até 30 dias após realizado o pedido.

Segue o link das FAQ's onde poderá consultar toda a informação relativa à conversão de pontos:
https://www.netsonda.pt/comunidade/ajuda/faq/#collapse-1-1479

Alguma questão, disponha.

Com os melhores cumprimentos,
Comunidade Netsonda

Carina Rodrigues avaliou a marca

25 de outubro 2021

Tratado

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador