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Netsonda - Nunca consegui receber nada
Resolvida
1/10
Hélder Lopes apresentou a reclamação
3 de novembro 2021 (editada a 3 de novembro 2021)
A NETSONDA são uns trapalhões trambiquei-os, tenho duas recompensas para receber uma delas desde mês de agosto e nem ao e-mail respondem, já estou registado lá a mais de 12 anos nunca consegui receber nada, e ainda por cima é o único site deste género que temos que descontar na recompensa, para receber, mesmo nao recebendo nada, NAO SE REGISTEM ELES NAO PAGAM.
Data de ocorrência: 27 de agosto 2021
4 de novembro 2021
Olá Hélder,
Agradecemos desde já o seu contacto.
Conforme email enviado no dia 07/10/2021, o seu pedido de conversão não ficou válido, uma vez que não recebemos a Factura-Recibo ou Factura-Recibo de Acto Isolado que enquadraria legalmente a transferência do valor.
Não realizada a conversão, o montante foi reposto no saldo da sua Conta Pessoal.
Realizou novo pedido de conversão com o montante reposto e, conforme informamos no Formulário de Recompensas, bem como nas FAQ's disponíveis no nosso site:
"Todos os pedidos de conversão de pontos que sejam pedidos na conta pessoal até ao dia 25 de cada mês, (excepto feriados e dias não úteis, nesses casos poderá ser contabilizado até ao dia útil seguinte), serão validados no mês seguinte. Por ex.: Pedido até dia 25 de Janeiro, validado até ao final de Fevereiro".
Uma vez pedida nova conversão no dia 16/10/2021, este pedido entrou em processo de validação no início do corrente mês de Novembro.
Assim que a validação for concluída, entraremos em contacto.
Segue o link das FAQ's onde poderá consultar toda a informação relativa à conversão de pontos:
https://www.netsonda.pt/comunidade/ajuda/faq/#collapse-1-1488
Alguma questão, disponha.
Com os melhores cumprimentos,
Comunidade Netsonda
Agradecemos desde já o seu contacto.
Conforme email enviado no dia 07/10/2021, o seu pedido de conversão não ficou válido, uma vez que não recebemos a Factura-Recibo ou Factura-Recibo de Acto Isolado que enquadraria legalmente a transferência do valor.
Não realizada a conversão, o montante foi reposto no saldo da sua Conta Pessoal.
Realizou novo pedido de conversão com o montante reposto e, conforme informamos no Formulário de Recompensas, bem como nas FAQ's disponíveis no nosso site:
"Todos os pedidos de conversão de pontos que sejam pedidos na conta pessoal até ao dia 25 de cada mês, (excepto feriados e dias não úteis, nesses casos poderá ser contabilizado até ao dia útil seguinte), serão validados no mês seguinte. Por ex.: Pedido até dia 25 de Janeiro, validado até ao final de Fevereiro".
Uma vez pedida nova conversão no dia 16/10/2021, este pedido entrou em processo de validação no início do corrente mês de Novembro.
Assim que a validação for concluída, entraremos em contacto.
Segue o link das FAQ's onde poderá consultar toda a informação relativa à conversão de pontos:
https://www.netsonda.pt/comunidade/ajuda/faq/#collapse-1-1488
Alguma questão, disponha.
Com os melhores cumprimentos,
Comunidade Netsonda
5 de novembro 2021
Boa tarde, por este meio já obtive uma resposta mesmo nao tendo muita fé nela, mas relembro que já são duas as recompensas que tem de tratar, e que vou estar atento.
Agora visto serem uma empresa de consultadoria e outras coisa mais, deveriam ter mais rigor com vós próprios, e podiam rever mesmo o vosso sistema de prémios, nao é admissível ter de PAGAR PARA RECEBER nao faz sentido nenhum é vergonhoso são os únicos nesta.
nao posso dizer a ninguém que estou satisfeito com a NETSONDA.
Hélder Lopes
Agora visto serem uma empresa de consultadoria e outras coisa mais, deveriam ter mais rigor com vós próprios, e podiam rever mesmo o vosso sistema de prémios, nao é admissível ter de PAGAR PARA RECEBER nao faz sentido nenhum é vergonhoso são os únicos nesta.
nao posso dizer a ninguém que estou satisfeito com a NETSONDA.
Hélder Lopes
5 de novembro 2021
Olá Hélder,
Agradecemos desde já o seu contacto.
Conforme descrito anteriormente, o primeiro pedido de conversão realizado em Agosto não ficou válido, uma vez que não recebemos a Factura-Recibo ou Factura-Recibo de Acto Isolado que enquadraria legalmente a transferência do valor.
Não realizada a conversão, o montante foi reposto no saldo da sua Conta Pessoal.
O segundo pedido de conversão foi realizado com esse mesmo montante, pelo que apenas o pedido de Outubro está para validação.
Caso assim o pretenda, podemos entrar em contacto telefonicamente.
Alguma questão, disponha.
Com os melhores cumprimentos,
Comunidade Netsonda
Agradecemos desde já o seu contacto.
Conforme descrito anteriormente, o primeiro pedido de conversão realizado em Agosto não ficou válido, uma vez que não recebemos a Factura-Recibo ou Factura-Recibo de Acto Isolado que enquadraria legalmente a transferência do valor.
Não realizada a conversão, o montante foi reposto no saldo da sua Conta Pessoal.
O segundo pedido de conversão foi realizado com esse mesmo montante, pelo que apenas o pedido de Outubro está para validação.
Caso assim o pretenda, podemos entrar em contacto telefonicamente.
Alguma questão, disponha.
Com os melhores cumprimentos,
Comunidade Netsonda
Hélder Lopes avaliou a marca
16 de novembro 2021
Nas condições que a netsonda distribui os seus prémios /presentes nomeadamente (ter de descontar no premio para o receber), nao aconselho ninguém, pelo andamento um dia temos de pagar para receber.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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