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Netsonda - Pagamento em falta
Em tratamento
André Luis apresentou a reclamação
12 de abril 2024
Não entendo o que se passa , no dia 28/03/2024 pedi o levantamento de 25€ por transferência bancaria, no entanto nem um mail recebi para mandar o meu IBAN, ontem dia 11/04/2024 mandaram me de volta os 25€ de saldo, agora voltei a efetuar o pedido, mas não tem muito sentido ter de esperar mais um mês
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de abril 2024
15 de abril 2024
Boa tarde Luís,
Agradecemos o seu contacto.
O pedido anterior não foi considerado por não termos recebido as respostas ao formulário de recompensas enviado por email.
Foi enviado hoje um email da nossa parte com um link que direciona para um formulário de recompensas que deve preencher com os dados necessários à transferência.
Relembramos também necessidade de emissão de uma factura recibo no portal das finanças que enquadre legalmente a transferência do valor.
Alguma questão disponha.
Com os melhores cumprimentos,
Comunidade Netsonda
Agradecemos o seu contacto.
O pedido anterior não foi considerado por não termos recebido as respostas ao formulário de recompensas enviado por email.
Foi enviado hoje um email da nossa parte com um link que direciona para um formulário de recompensas que deve preencher com os dados necessários à transferência.
Relembramos também necessidade de emissão de uma factura recibo no portal das finanças que enquadre legalmente a transferência do valor.
Alguma questão disponha.
Com os melhores cumprimentos,
Comunidade Netsonda
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