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New Race Wheels - Rodas de ciclismo
Sem resolução
Miguel Guedes apresentou a reclamação
29 de julho 2019
Comprei umas rodas de carbono da marca New Race, e estou profundamente arrependido...
Dei 1250€ por elas e já vai ser a 4a vez que vão para a garantia.
Nunca me resolvem o problema e estão sempre a deixar andar para ver se o tempo da garantia passa...
O defeito vai desde estalos na roda até ao pedaleiro rodar sozinho!
Treino todos os dias e preciso das rodas para competir... não ando a brincar ao ciclismo e no entanto andam sempre a brincar com o caso.
Data de ocorrência: 29 de julho 2019
31 de julho 2019
Bom dia,
De facto tivemos alguns problemas com uma versão de cepos que vinham num determinado modelo de cubos, problema esse que foi totalmente resolvido com uma nova versão de cepo.
Em relação ao seu problema, não temos qualquer solicitação/pedido de garantia por parte de nenhuma loja, sugerimos que se dirija a um agente New Race de preferência onde adquiriu as suas rodas, para podermos resolver o seu problema.
Atentamente,
New Race
De facto tivemos alguns problemas com uma versão de cepos que vinham num determinado modelo de cubos, problema esse que foi totalmente resolvido com uma nova versão de cepo.
Em relação ao seu problema, não temos qualquer solicitação/pedido de garantia por parte de nenhuma loja, sugerimos que se dirija a um agente New Race de preferência onde adquiriu as suas rodas, para podermos resolver o seu problema.
Atentamente,
New Race
Comentários
Reclamações semelhantes
Sr. Miguel já resolveram o seu problema?
Sr. Ricardo Moreira, infelizmente ainda não... A roda está sempre a voltar com o mesmo problema! Anda um tempo boa e depois volta ao mesmo. Porém vai novamente para a garantia, 5a vez
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