Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,1%
Tempo Médio de Resposta
5,1%
Taxa de Solução
14,9%
Média das Avaliações
40,5%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Ranking na categoria
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Nike - Compra online sem emissão de fatura com nif

Sem resolução
Carlos
Carlos apresentou a reclamação
20 de fevereiro 2024
Comprei um artigo online. Ao efetuar a compra foi-me impossivel, por falta de existência, preencher o campo para colocação do NIF. Ao receber o artigo e a respetiva fatura, a mesma vinha sem o meu NIF, o que inviabiliza a contabilização para efeitos fiscais. Por telefone a representação em Portugal justificou-se que apenas as compras em loja fisica podem ter fatura com o número de identificação fiscal do Cliente. Perante este facto quero denunciar uma pratica lesiva do interesse do consumidor e que deste modo não pode deduzir o valor do IVA, além de não ter contabilisticamente o processo devidamente tratado flatando-lhe um justificativo válido (no caso das empresas) para a saída de um valor do cartão de crédito.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de outubro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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