Nike - Nike burla

Tinha umas Nike vapormax que comprei numa loja às sapatilhas estragaram a sola defeito de fábrica, contactei a Nike pt e mandaram uma etiqueta para eu enviar através dos CTT, enviei com a etiqueta fornecida pela Nike, passados 3 mês fui contactado pela Nike Bélgica a dizer que a caixa das minha sapatilhas ia vazia que não podiam fazer nada, tenho o comprovativo de envio dos CTT onde tem o peso correto da caixa onde tem perto de 1 kg,(ou seja não estáva vazia mas sim com as sapatilhas) agora dizem que não tem mais resposta para mim. Que encerraram o caso.
Gostaria de saber o que faço agora visto que nem as minha sapatilhas tenho de volta. Fui roubado com 220€ pela Nike que faço se me poderem ajudar agradecia