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PERGUNTAS FREQUENTES E LEGISLAÇÃO
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Reclamação ROR00000000044780522
EXPORTAR COMPROVATIVO
DADOS DO CONSUMIDOR
Nome
Carlos
Último nome
Martins
Nacionalidade
Portugal
NIF
233766340
Cartão de Identificação
12555699
E-mail
carlosmartins1984@gmail.com
Telefone Móvel
910708242
Telefone Fixo
Arruamento
Rua da Mata- Barro
Porta
9
Andar
3esq
Código-Postal
2670-545
Localidade
Loures
País
Portugal
Não autorizo que os meus dados de Residência e de Contactos sejam facultados ao fornecedor.
IDENTIFICAÇÃO DO OPERADOR ECONÓMICO
Operador Económico
Nintendo Ibérica
Avenida Dom João II , 1.12.02 Edif Adamastor, Torre B, Piso 5C
211207100www.nintendo.pt
IDENTIFICAÇÃO DO SETOR DE ATIVIDADE/ENTIDADE REGULADORA
Setor de atividade/Entidade Reguladora
Equipamentos eléctricos e electrónicos, Comercialização/montagem de ... - ASAE
ELEMENTOS DA RECLAMAÇÃO
Assunto/Motivo Principal
Transações e encomendas
Assunto/Motivo Secundário
Não entrega do produto ou serviço
Reclamação
Boa Tarde. Comprei um jogo através da Nintendo Portugal. Enviaram-me para casa e infelizmente não estava ninguém em casa na altura. Entrei em contato com o atendimento ao cliente e nunca me disseram que empresa de entrega utilizavam para fazer o reagendamento mas disseram que eles próprios entravam em contato com essa empresa. Entrei em contacto com a Nintendo várias vezes e sempre disseram que estavam a tentar tratar do assunto , sempre sem me conseguirem dizer qual era empresa que estava encarregue na entrega. Depois passado uma semana dizem que o jogo voltou ao armazém da Nintendo e que a empresa de entrega afinal tinha sido a Chronopost. So disseram que tinha sido a Chronopost depois de voltar ao armazém. Fiquei sem o jogo porque agora encontra-se esgotado e não têm condições de me reenviar. Muito mau serviço de atendimento e fiquei sem um produto que não consigo comprar em lado nenhum.