Nintendo - Produto não coincide com o publicitado

Boa tarde

Quanto ao que me faz dirigir-me a vós, é o seguinte:
Há cerca de uma hora, adquiri um jogo através da eshop(loja online oficial da nintendo) , sendo este o Xenon,
Vi as imagens publicitadas, e era um 'bom produto'. no entanto, ao abrir o mesmo me deparo com algo completamente diferente e dececionante. As imagens supostamente retiradas do jogo e que são publicitadas na loja, em muito pouco têm a ver com o que é vendido. Na loja, a imagem(graficos) são nítidas, têm pormenores, e são claras. resumindo, é dado a entender que o jogo tem bons gráficos. No Entanto ao abrir o jogo deparei me com algo completamente diferente. uma mancha desfocada, basicamente, que em nada se assemelham ao mostrado.
O jogo é mostrado como atual nas imagens, e, na realidade assemelha se a um produto obsoleto, de 2 gerações de consolas anteriores.

Liguei para o suporte da nintendo, e, foi me dito que não fazem devolução de artigos comprados digitalmente, e que em ultimo recurso poderia entrar em contacto com a publicadora do mesmo jogo. Ter que fazer isto seria absurdo, pois a minha fatura está em nome da Nintendo, foi à nintendo a qual eu paguei e, é no site da Nintendo que são apresentadas as imagens enganosas.

Aproveito também para realçar que a politica de não devolução da Nintendo vai um pouco contra a defesa do consumidor, quando apresenta algo diferente do que está a vender.

Aguardo então resolução

Obrigado



Data da transação
21/04/2020 10:14:49 (WEST)