O orçamento apresentado em anexo pela Nintendo, relativo à substituição da bateria do comando Nintendo Switch Pro Controller, apresenta um custo correspondente ao valor de um comando novo, tornando esta mera reparação/substituição de bateria técnico-economicamente inviável.
Para além de considerar este orçamento abusivo, pois depois de avaliar a mão de obra envolvida na substituição da bateria (https://www.youtube.com/watch?v=PiHdV0lemow), este trabalho mais a bateria, mesmo que original, nunca poderão ter o mesmo custo que um comando novo.
Quando as questões da escassez de recursos e de sustentabilidade ambiental são cada vez mais uma preocupação das sociedades modernas, onde inclusivamente o Parlamento Europeu está a tomar medidas para exigir a reparabilidade dos equipamentos eletrónicos para reduzir o impacte ambiental, não percebo esta estratégia da Nintendo senão lucrar, particularmente num modelo que continua em produção e comercialização, descartando recursos perfeitamente úteis. É o que acontece quando a grandiosidade da empresa é imensa.
Pior que isso, é aceitar de um cliente um pedido de substituição de bateria, quando sabe que esta é técnico-economicamente inviável!! É outra forma de angariar receita, não creio é que esteja alinhada com os valores da Nintendo, mas vou aguardar pela resposta da Nintendo Ibéria para tirar a minha elação.
Perante isto, solicito a devolução do comando e dos 19,99€ dos custos administrativos cobrados, atendendo que era do conhecimento da Nintendo que a substituição da bateria era técnico-economicamente inviável, não sendo tal informação transmitida ao cliente, caso contrário nunca teria enviado o comando para reparação, pois face aos sintomas apresentados, tudo indiciava que a bateria tivesse de ser substituída.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de março 2023
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.