Performance da Marca
3.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
3,1%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
3,7%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Nissan - Nissan qasqai

Sem resolução
Margarida da Cunha
Margarida Cunha apresentou a reclamação
20 de fevereiro 2024
O veiculo tem tido alguns problemas electrónicos. Na ultima vez as câmaras avariaram. Deixei o carro na caetano powerem benfica dia 9 fev. identificaram que o problema er do modulo AV. Disseram q tinham encomendado a peça e que, como tinham desmontado a parte da frente do carro, era melhor o mesmo la ficar no fim semana. Hoje é dia 19 fev e a peça ainda nao chegou. Dizem que a data prevista é 23 fev, 2 semanas após eu lá deixar a viatura. Entretanto a Leaseplan deu-me carro substituição mas é inaceitável que a Nissan nao suporte esse mesmo custo ( ou darem veiculo cortesia) uma vez que o carro esta dentro da garantia (matricula out/22). É também inaceitável que uma peça demore 2 semanas a chegar. É a 1a vez que tenho Nissan e certamente será a ultima.
Data de ocorrência: 9 de fevereiro 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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