Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
3,3%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
100%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
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Nivea - Reclamação por sentir queimação na pele

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celia costa
celia costa apresentou a reclamação
22 de janeiro 2024
Boa noite venho por este meio reclamar do vosso produto creme de dia FP 50 luminous 630 e serum luminous 630 que comecei a usar mas mal coloco na cara começo a sentir muita queimação e chego mesmo a sentir ardência nos olhos como nunca me aconteceu com outros cremes agradeço que me respondam para ver o que se passa uma vez que os cremes não são tão baratos para eu os deitar fora
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de janeiro 2024
celia costa
19 de março 2024
Ainda a aguardar até ao dia de ontem não fui contactada pela marca . Sou paciente mas começo a achar que a marca não se preocupa nada com os consumidores que de alguma forma reclamam pelo seu bem estar .
celia costa
celia costa está a aguardar resolução da marca
Comentários
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