Nobre - Fiambre estragado

Boa tarde Caro Bruno,

Agradecemos desde já a sua disponibilidade para entrar em contacto connosco. Para nós é fundamental o retorno da informação por parte dos nossos consumidores, só assim podemos continuar a nossa política de servir cada vez melhor.

Pela análise às imagens disponibilizadas (as quais agradecemos) conclui-se que muito possivelmente as embalagens perderam a estanquicidade, ou seja, ocorreu a entrada de ar nas embalagens com a consequente alteração do produto. Esta situação pode ter uma origem pontual durante o processo de selagem em que por algum motivo não ficaram bem seladas, ou devido a algum menos correto manuseamento originando alguma microfuga com a entrada de ar nas embalagens e a consequente alteração das características organoléticas do produto.

Dado que o produto que adquiriu não ofereceu a qualidade esperada e para de algum modo compensar o sucedido, teremos todo o gosto em enviar-lhe vales a utilizar numa próxima aquisição de produtos NOBRE. Para tal, apenas necessitamos que nos indique uma morada para onde os possamos enviar.

Por fim, gostaríamos de agradecer-lhe em nome da NOBRE a confiança na nossa marca e nos nossos produtos.

Bom dia caro Bruno,

Muito obrigado pela sua rápida resposta, enviaremos os vales o mais rapidamente possível.
Assim sendo e esperando que tenha ficado satisfeito com a resolução do incidente, gostaríamos de lhe pagradecer mais uma vez pelo seu contacto.

Muito obrigado!
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Nobre