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Norauto - Telefones nunca funciona

Resolvida
69999122
175
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Rodrigo Santos apresentou a reclamação

Venho por este meio reclamar de uma empresa que nunca atende seus telefones estou tentando falar com central de atendimento de vocês,a semanas coloque em espera e fica até 1 hora e ninguém atende acho que deveria melhorar esse atendimento se caso não conseguim fecha a empresa ter uma central telefónica que não funciona além dos funcionários mal educados.
13 jan 2022
Norauto adicionou uma resposta

Exmo. Sr, em nome da Norauto Portugal lamentamos, desde já, o sucedido.

Acusamos a receção do seu e-mail o qual neste momento está a ser analisado pelo Director do centro-auto Norauto .

Tentaremos ser o mais breves possíveis numa resposta.

Com os melhores Cumprimentos,
Departamento de Marketing e Comunicação

13 jan 2022
Norauto adicionou uma resposta

Bom dia

Caro cliente

Lamentamos a dificuldade constatada.
Caso o nº que esteja a contactar seja o 21 155 4000 o mesmo corresponde ao centro de Sintra e não a uma central de atendmento , efectivamente esta linha de contato para o centro de Sintra têm apresentado anomalia sendo que prevemos a reposição da normalidade durante o dia de hoje.
Poderá contactar o nosso serviço geral de apoio ao cliente pelo nº 707 10 10 41*
De segunda a sexta das 09:00 às 20:00 (*Custo das chamadas da rede fixa 0.10​€/minuto e da rede móvel 0.25€/minuto sendo ambas taxadas ao se​gundo após o 1º minuto.)

Obrigado

13 jan 2022
Norauto alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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