Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,8%
Média das Avaliações
36,6%
Taxa de Retenção de Clientes
34%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Norauto Portugal S.A
  • Norauto, empresa líder europeia em centros auto com uma loja e oficina, concebe, introduz e distribui no mercado soluções para o bem-estar dos automobilistas, sendo especialista em equipamento automóvel e na manutenção multi marca.
    Em Portugal desde 1996, apresenta no mercado um vasto portefólio de produtos na área dos equipamentos, manutenção e reparação, sendo possível encontrar nas lojas e oficinas Norauto todos os produtos e acessórios, peças auto, bem como os serviços de oficina necessários para o conforto e segurança do automobilista, como diagnósticos especializados, revisões, pneus, escapes, travões, suspensão, arranque, climatização e electrónica.
    A Norauto em Portugal conta com:
    Mais de 600 colaboradores e 30 Centros Auto de norte a sul do país abertos 7/7 dias por semana com um horário alargado.
    Saiba mais em https://www.norauto.pt/

  • 214250880
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. dos Cavaleiros, nº 49
    2794-057 Carnaxide
  • servico.clientes@norauto.pt
Filtrar por:
Vitor hugo Mendes Faria
Vitor Faria
5 de fevereiro 2025
Em tratamento
Norauto - Baterias

Boa noite. Tenho 2 baterias em garantia que esta empresa se recusa em fazer a troca ou devolução, alegando que foi má utilização. Sendo que em momento algum se…

Em tratamento
Guilherme Nunes Dos Santos
Guilherme Santos
5 de fevereiro 2025
Em tratamento
Norauto - Serviço pós venda e assistência negligente a marcas exclusivas norauto

comprei uma mota electrica - equivalente a 50cc na vossa loja do montijo... Mais tarde, foi necessário e a moto foi para reparação em Setúbal e a reparação demorou…

Em tratamento
Alexandre Jaques
Alexandre Jaques
4 de fevereiro 2025
Em tratamento
Norauto - Prejuízo ao cliente

Em março de 2023, adquiri dois pneus da marca Hankook na Norauto, destinados ao eixo traseiro do meu veículo, que foi utilizado por um período sem apresentar problemas.…

Em tratamento
Ronivon crispim dias
Ronivon dias
31 de janeiro 2025
Em tratamento
Norauto - Pneu com avaria de fabricação

Instalei 2 pneus novos e com 27 dias de uso eles deram bolha na lateral, um furou e o outro continua com a bolha . Voltei na Norauto , mostrei pro gerente e ele…

Em tratamento
Jonatan Vieira
Jonatan Vieira
30 de janeiro 2025
Resolvida
1/10
Norauto - Não mandem carros da assistência viagem para aqui, promessas não cumpridas e atendimento desrespeitoso

"Quando detectei que o pneu do meu carro estava furado, contactei imediatamente a assistência em viagem. No prazo de uma hora, o reboque chegou, e seguimos para…

Resolvida
1/10
João Lopo
João Lopo
23 de janeiro 2025
Resolvida
Norauto - Reclamação do serviço prestado e a insegurança imposta no meu veículo

Prezados Senhores, Venho, por meio deste, expressar a minha insatisfação com os serviços prestados pela Norauto na data 23 de janeiro de 2025 com marcação as 14h.…

Resolvida
Ricardo MP Gomes
Ricardo Gomes
23 de janeiro 2025
Resolvida
1/10
Norauto - Atendimento amador

Marcaçao alterada do dia 30 para dia 23 para troca de pneus. Hancook kinergy eco 2 1756514. Dia 220125 tlf e faco questao de avisar se sao os pneus por mim escolhidos…

Resolvida
1/10
António Costa
António Costa
22 de janeiro 2025
Resolvida
Norauto - Má descrição de produto e compatibilidade errada

A 20 de janeiro de 2025, através do site da Norauto, comprei um espelho retrovisor do lado esquerdo que para o meu Audi A3 . Apesar de ter utilizado a função de…

Resolvida
Virgílio
Virgílio
22 de janeiro 2025
Resolvida
Norauto - Empresa não honesta

Comprei um artigo nesta empresa, o artigo tem algum defeito ou algum problema A empresa em questão não quer solicionar este problema. Não aconselho a ninguém esta…

Resolvida
Rafael Dias
Rafael Dias
22 de janeiro 2025
Resolvida
7/10
Norauto - Mau atendimento

Fiz uma marcação por chamada telefónica para realizar um diagnóstico da emissão de gases do sistema de escape e recebi até um orçamento. Hoje era o dia da marcação…

Resolvida
7/10