Performance da Marca
57.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,1%
Tempo Médio de Resposta
73,4%
Taxa de Solução
58,2%
Média das Avaliações
37,2%
Taxa de Retenção de Clientes
32%
Ranking na categoria
Norfin - Sociedade Gestora de Fundos de Investimento Imobiliários SA
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NORFIN - Não respondem email

Resolvida
6/10
Larissa
Larissa apresentou a reclamação
13 de setembro 2023
Enviei email dia 7 de setembro e outro 11 de setembro pedindo informações sobre a caderneta predial, já que a Neptune nunca me deu o contrato, apenas um aditamento.
O arrendamento não aparece de maneira “normal” no site das Finanças, com contrato de arrendamento e as rendas mensais pagas, recebo apenas como fatura, por isso não tenho informações do prédio.
A ideia é verificar se tenho direito a benefícios governamentais do Porta Jovem mais.
Já estou cansada de nunca ser respondida por email, apenas quando abro reclamação aqui.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de setembro 2023
Larissa
Larissa avaliou a marca
15 de setembro 2023

Resolveram meu problema. Me ligaram hoje e enviaram toda a informação necessária.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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