Performance da Marca
57.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,1%
Tempo Médio de Resposta
73,4%
Taxa de Solução
58,2%
Média das Avaliações
37,2%
Taxa de Retenção de Clientes
32%
Ranking na categoria
Norfin - Sociedade Gestora de Fundos de Investimento Imobiliários SA
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Filtrar por:
Nuno Pedro
Nuno Pedro
2 de janeiro 2024
Sem resolução
NORFIN - Arrendamento de piso cheio de defeitos

Piso arrendado a partir de 01/09/2023 à Neptunecategory, gestora do imóvel gerido pelo fundo da Norfin, cheio de defeitos, na data da entrega, após uma vistoria…

Sem resolução
Larissa
Larissa
13 de setembro 2023
Resolvida
6/10
NORFIN - Não respondem email

Enviei email dia 7 de setembro e outro 11 de setembro pedindo informações sobre a caderneta predial, já que a Neptune nunca me deu o contrato, apenas um aditamento.…

Resolvida
6/10
Jorge Pinto
Jorge Pinto
19 de dezembro 2022
Sem resolução
NORFIN - Valor de condomínio por regularizar

Boa tarde, no seguimento da reclamação anterior, já conseguimos identificar a quem pertence a fração em assunto. O proprietário atual adquiriu a casa no dia 21/10/2020,…

Sem resolução
Larissa
Larissa
15 de dezembro 2022
Sem resolução
1/10
NORFIN - Assuntos nunca resolvidos no email da Neptune

Tenho várias reclamações a fazer da Neptune/Norfin: Não respondem ao email inquilinos@neptunecategory.pt Não atendem ao telefone +351 211 599 485 Estou presa para…

Sem resolução
1/10
Hugo Sanches
Hugo Sanches
7 de setembro 2022
Sem resolução
NORFIN - Pagamento em dívida

Boa tarde Não consigo entrar em contato com vocês porque ninguém atende o telefone, eu tenho uma dívida com vocês e gostaria de liquidar essa mesma dívida. Agradeço…

Sem resolução
ZILDA ENCARNAÇÃO
ZILDA ENCARNAÇÃO
13 de julho 2022
Resolvida
7/10
NORFIN - Resolução do contrato de arrendamento

Venho por este meio solicitar com a maior urgência a resolução do contrato de arrendamento anulado por vossas excelências em 31/1/2022. Acontece que em 21/7/2021…

Resolvida
7/10
Tiago Matos
Tiago Matos
9 de fevereiro 2022
Sem resolução
NORFIN - Marcação de escritura id 50145

Exmos.Srs, Em maio de 2021 tomei conhecimento através de carta registrada com AR,da intenção de venda da fracção que estou a alugar,com o ID 50145. Respondi á vossa…

Sem resolução
Micas Santos
Micas Santos
13 de janeiro 2022
Resolvida
NORFIN - Id60126

Ex.mos Senhores, A 12 de maio de 2021 exerci o meu direito de preferencia, solicitei toda documentação do imovel para remeter para uma entidade bancaria para contrair…

Resolvida
Veronica Florencio
Veronica Florencio
10 de janeiro 2022
Resolvida
NORFIN - Imóvel id10062

Boa tarde , Venho por este meio reclamar a minha indignação perante a informação hoje prestada pelos serviços da norfin, uma vez que hoje efectuei uma chamada de…

Resolvida
Jorge Pinto
Jorge Pinto
6 de janeiro 2022
Resolvida
NORFIN - Dívida de condomínio

Boa tarde a norfin Portugal S.A é proprietário de uma fracção no condomínio onde tem a mesma arrendada e já tem uma dívida que ascende aos dois mil euros, até agora…

Resolvida