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Norte Condomínios - Foram exonerados de funções pelos condóminos por maus serviços prestados e não devolvem os documentos do edifício

Resolvida
2/10
maria sequeira
maria sequeira apresentou a reclamação
8 de julho 2022
Na sequência de uma série de situações aparentemente negligenciadas que certamente outros condóminos aqui irão especificar e após várias tentativas por parte dos condóminos para efectivação de assembleia já há muito em falta e constantemente prorrogada, para apresentação de contas e resolução de problemas graves do edifício, decidiram os habitantes deste prédio de 100 casas, contactarem-se entre si, e juntarem-se em reuniões informais para debater os problemas e concluindo que estava na hora de substituir a empresa administradora de condomínio. Note-se que os condóminos já tinham, em Assembleia anterior, apresentado empresas alternativas à gestão do prédio, dando, nessa altura, uma “última oportunidade” à Norte Condomínios (NC) para desempenhar de forma mais efectiva o seu trabalho, o que no nosso entender não se veio a verificar, muito pelo contrário.

Assim, abaixo descrevo muito detalhadamente os passos que foram dados, todos da forma mais clara possível, neste edifício com 100 habitações, para que não haja qualquer dúvida acerca do processo ocorrido por livre iniciativa e vontade dos condóminos, o que será, certamente corroborado por outros vizinhos nos seus próprios testemunhos neste portal, bem como queixas pessoais que tenham de situações ocorridas com esta empresa cá no prédio.

Foi assim:

Um grupo de condóminos que já, por “passa palavra”, se tinha apercebido de que não haveria ninguém satisfeito com a gestão do prédio, começou por recolher os contactos dos restantes vizinhos, colocando papeis em todas as caixas de correio a solicitar que o proprietário da fracção, sendo do seu interesse, entrasse em contacto para um email do edifício, previamente criado, para, dessa forma, poder participar em reuniões informais ou, pelo menos, receber toda a informação debatida nas mesmas, bem como ter acesso a documentos trocados.

Começamos assim a fazer reuniões informais entre condóminos, dando sempre conhecimento aos restantes contactos do que estava a ser falado/ decidido. Nessa altura tinhamos cerca de 30% do prédio em contacto.

Ora, a NC, sabendo dessas movimentações dos condóminos, achou-se no direito de colocar uma carta em papel timbrado em cada caixa de correio, acusando o grupo de condóminos de difamação e ameaçando-os judicialmente. Falamos de uma empresa que nem um comunidado geral por email enviou esclarecendo sobre questões pertinentes e urgentes cá do prédio, mas que se deu ao trabalho de enviar, repito, em papel timbrado, carta a todos os condóminos na tentativa de “amedrontar” um grupo de pessoas que finalmente decidiram actuar contra o estado miserável de comunicação e de degredo a que o edifício estava a chegar.

Obviamente, esta atitude déspota por parte da NC, veio inflamar ainda mais a indignação dos vizinhos, levando mais pessoas a juntarem-se ao grupo, onde, nas reuniões informais, alguns vizinhos contribuiram com referências de empresas de condomínio alternativas que foram devidamente contactadas e agendadas reuniões entre cada uma delas e os condóminos, para esclarecimento de dúvidas e aconselhamento de procedimentos a seguir.

Entretanto, foram feitas por parte dos condóminos, várias tentativas por telefone e email, para que a NC marcasse a assembleia para apresentação das contas há muito atrasada, assembleia essa onde iriamos apresentar 2 empresas alternativas para eleição. A NC andou meses a prorrogar a reunião: primeiro era em Janeiro, depois Fevereiro, Março… depois já diziam que não iria ser antes de Junho. Diziam que tinham muitos condomínios e que não tinham tempo (?!?). É de salientar que a última assembleia tinha sido realizada em Abril de 2021 tendo sido interrompida para se fazer uma auditoria a umas obras e nunca mais continuada, nem contas prestadas, usando sempre a pandemia como desculpa (nem um esforço para fazer reunião por vídeo conferência foi feito, como em outros tantos edifícios), ou falta de tempo.

Posto isto, exasperados e já completamente fartos da postura desta empresa, decidiram os condóminos deste prédio, não esperar mais e marcar a sua própria assembleia legitimada por convocatória (para isso teríamos que ter no mínimo 25% de assinaturas) onde a NC seria exonerada de funções sem ser convocada, direito que nos assistia (nesta fase já era da nossa vontade que a NC não participasse sequer na reunião dado a sua atitude lamentável e de nos fazerem perder tempo com o mesmo discurso de sempre, abdicando até, nós, da apresentação de contas relativas a umas obras que todos acreditamos terem sido mal executadas cá no prédio) e votariamos numa empresa que a substituísse zelando, a partir daí, essa empresa, pelos interesses do edifício.

Como fizemos?

Sempre actuando com o máximo de clareza e informando os vizinhos por email e fbook de todos os passos, procedemos a recolha de assinaturas porta a porta, onde os vizinhos assinaram uma convocatória para “assembleia marcada por condóminos” com data de reunião a realizar a 5 de Maio de 2022.

Ora muito facilmente, soube a NC das nossas intenções e mais uma vez, muito ao seu estilo, o que foi evidente para todos, marcou imediatamente a Assembleia geral. Repito, imediatamente!!! A recolha de assinaturas começou a um sábado e na tarde da segunda feira seguinte tinhamos nas nossas caixas de correio a carta da NC com marcação da assembleia para o dia 27 de Maio (a tal assembleia que não se realizaria antes de Junho, segundo eles). De referir que nessa assembleia nos “obrigariam” a reunir nas suas instalações, quando as reuniões decorreram sempre na enorme garagem cá do prédio.

De referir também que mais uma vez, mais pessoas se indignaram pois seguiam tudo passo a passo, e foi demasiado evidente para todos nós o ocorrido e a verdadeira intenção da NC em marcar a assembleia, fazendo com que a recolha de assinaturas terminasse à pressa pois a nossa Convocatória para reunião com data de 5 maio (que estava a ser assinada) teve que seguir. Terminamos, dessa forma, a recolha de assinaturas apenas com 60% dos vizinhos. Digo “apenas”, apesar de ser muito acima do necessário (só precisavamos de 25% de assinaturas) - pois não temos qualquer dúvida de que se tivessemos ido a todas as casas, terminaríamos bem acima dos 90%.

A nossa assembleia legitimada por 60% dos condóminos aconteceu, como previsto desde o princípio, a 5 de Maio de 2022, com um quorum de 60%, onde por UNANIMIDADE a NC foi exonerada de funções tendo, após esse passo, sido eleita por maioria de votos uma das duas empresas que se apresentaram nesse dia a concorrer. Na reunião marcada pela NC para 27 de Maio não apareceu nenhum condómino, o que corrobora a intenção e insatisfação de todos aqui no edifício.

A partir daí ficou uma nova empresa a gerir o prédio e a lidar com a NC na “passagem de testemunho” onde foram tomadas as diligências legais e necessárias, mas a NC não parece aceitar a vontade evidente dos condóminos, refugiando-se em subterfúgios onde se tenta “legitimar” de modo a protelar a entrega dos documentos do prédio, num acto que nos merece a atenção como lamentável e até suspeito na medida em que não o entendemos, pois é demasiado evidente a vontade dos condomínos, apesar da NC se refugiar em quem ou não marcou a reunião primeiro, como se isso fizesse diferença. Na sua circular comunicam a sua cessacão de funções mas, desde 5 de maio ainda, não entregaram os documentos do prédio.

Então, mais uma vez a Norte Condomínios, colocou circulares nas caixas de correio queixando-se dos condóminos, de que tudo foi feito pleno de ilegalidades, mas a prova de que os procedimentos dos condóminos foram legais é que o Banco jamais teria passado a titularidade da conta para a nova empresa à mínima irregularidade.

O ponto de situação no prédio é o seguinte:

A NC não entrega os documentos evocando que irá prosseguir os trâmites legais (?!?) e, ao telefone, a uma condómina disseram que "poderia demorar uma semana, um mês, um ano…" (ainda gozam!). Continuam, assim, sem prestar contas, sem permitir que a nova empresa trabalhe, sem fornecer os documentos e NIF do prédio, a ganhar tempo não sabemos para quê, ou então, igualmente mau, numa simples performance mesquinha e vingativa. Vemo-nos na iminência de ter que remeter a questão para tribunal, já agora, essa e outras questões como obras supostamente mal feitas e negligenciadas.

Devemos acrescentar que, apesar de tudo, não estranhamos esta reacção da NC, pois tivemos conhecimento de situações parecidas em outros condomínios de onde obtivemos vários testemunhos, bem como não estranharemos se vierem comentar este post com as sua habitual e pouco subliminar arrogância e com ameaças de processos por difamação, basta analisar todas as suas intervenções e respostas a clientes seus tanto neste portal, como nas suas redes socias.
Data de ocorrência: 8 de julho 2022
Norte Condomínios
8 de julho 2022
A senhora, redigiu este texto no portal, que é completamente omisso à verdade, contém irregularidades graves nas quais iremos no imediato, se não existir um pedido de desculpa e a retirada deste conteúdo até ao final do dia de hoje, intentar a ação judicial contra a senhora.

A senhora relata que nós temos o hábito de ameaças, o que nunca foi o nosso principio, nem o é, somos dignos do trabalho que fazemos, e no caso deste condomínio, a senhora só não diz, as ilegalidades que existiram neste processo, tanto por parte de condóminos como da eventual empresa que se diz administradora, que continua a mentir aos condóminos, dizendo que nos comunicam a solicitar a entrega dos pertences do condomínio.
A dita empresa não realizou ainda a assembleia para diligenciar de forma legal a sua eleição, mediante a informação que demos e perante a nossa tomada de posição, de que, não daríamos continuidade ao nosso trabalho no condomínio e que aguardamos até ao dia 20 de Junho a ata em conformidade, o que não aconteceu nem por todos os condóminos terem recebido uma circular emitida por a nossa empresa. A dita empresa, foi alterar a vossa conta bancária com uma ata ilegal ao abrigo do código civil onde os saldos positivos eram de cerca de 65.000,00€.

Seja honesta, digna e têm princípios, acredite que nesta fase iremos honrar a nossa posição, não vacilando em todo o conteúdo aqui escrito.

Fique bem!
maria sequeira
8 de julho 2022
Como disse no meu último parágrafo, não nos surpreendemos com o vosso tipo de resposta e atitude pois é já conhecida em vários condomínios. Podem avançar com o que quiserem, não faltarão testemunhas neste e em outros edifícios, assim como documentação que corrobore tudo o que indico no meu texto. Como digo, a minha queixa e seu conteúdo só serão retirados quando os documentos do prédio forem restituídos devidamente para os condóminos poderem seguir com as suas vidas.
Norte Condomínios
8 de julho 2022
Agradecemos a resposta, encontraremos-nos então no sitio certo, e ai comprovaremos a seriedade das partes.

Atentamente,
Grupo Norte Condomínios
maria sequeira
8 de julho 2022
Encontrar-nos-emos!
Pois parece que sim.
Encontrar-nos-emos, pois se não devolvem o que já não vos deve interessar, é o que nos vemos na iminência de fazer, interpôr uma acção judicial contra vocês - infelizmente é assim que as coisas terão que acabar, connosco a ter que gastar mais dinheiro convosco, já que, obviamente, o edifício precisa da sua documentação! Lamentável! Deplorável postura e conduta!
maria sequeira
11 de julho 2022
Isto seria, por si só, matéria para nova queixa, mas para já, cá vai como resposta a V.Exas:

São estas as graves irregularidades de que a NC me acusa, na sua resposta a esta queixa, dizem "a senhora relata que nós temos o hábito de ameaças, o que nunca foi o nosso princípio.. ".

Pois aqui deixo, em anexo, as imagens de alguns dos docs ilustrativos que temos em nosso poder : as 2 circulares trocadas, privativamente, pelos condóminos no intento de debater entre si os problemas inerentes ao NOSSO prédio. Fica também a circular enviada pela NC (em papel timbrado) aos condóminos logo após, onde nos ameaçam com queixa CRIME por difamação (que não existe como podem verificar). Não passa de uma mensagem prepotente e autocrata. - (DOCS EM ANEXO).

Para além disso, nesta mesma queixa respondem-me, e corroborando o que relato na mesma, com NOVA ameaça judicial por descrever a verdade minuciosa e claramente, denegrindo a minha imagem imputando-me falta de honestidade e de dignidade. Acusam-me também de ilegalidades no processo, enquanto condómina.

Da mesma forma, ameaçam judicialmente um vizinho (Carlos Ferreira), que na sua queixa, neste portal, fez copy/paste do meu texto validando o mesmo.

Não têm vergonha?
Norte Condomínios
19 de julho 2022
Exma. Senhora

No passado dia 12 de Julho, recebemos carta registada (RF 60015074 9 PT), subscrita pela empresa administradora em funções e também devidamente subscrita pelos condóminos.
Assim, uma vez assegurada a legitimidade que lei impõe, entendemos responder de imediato e nesse mesmo dia enviamos carta registada com o registo RH 928620318 PT.
Informamos que se encontra marcado o próximo dia 27 de Julho, pelas 11.00h, para a entrega da documentação do edifício.

Com os melhores cumprimentos,
Grupo Norte Condomínios
maria sequeira
19 de julho 2022
Boa tarde!
Agradeço a resposta. A reclamação será dada como resolvida dia 27.
Obrigada!
maria sequeira
maria sequeira avaliou a marca
27 de julho 2022

Cá no prédio ao início desenvolveram um bom trabalho, mas com o passar dos anos sentimos que se acomodaram, tendo culminado numa série de atitudes impensáveis quando os condóminos quiseram mudar de administrador. Por esse último motivo, a avaliação só pode ser muito fraca.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Fiz parte deste processo de destituição da Norte Condomínios e posso garantir a veracidade de tudo o que foi dito! Que a Norte Condomínios negue a verdade dos factos e nos ameace com processos judiciais é algo a que já estamos habituados! Podem ameaçar à vontade, a razão está do nosso lado!

Obrigada vizinha!

Esta empresa norte condominios só dá má imagem as outras empressas do mesmo ramo

Aquela sensação de vergonha alheia.. É inacreditável a forma como respondem aos clientes, estive a observar algumas reclamações a partir de outros edifícios.. e nem queria acreditar no padrão de resposta!

Totalmente... Terminarem co. "Fique bem!" tendo em conta a agressividade do contexto da resposta, parece mesmo vocabulário de adolescente sem qualquer noção de educação. É muito mau e estou chocada...

Confirmo ser verdade o que foi descrito nesta queixa.
"A exoneração da Administração do Condomínio é matéria que vem prevista no artigo 1435.º do Código Civil, o qual refere que: 1- O administrador é eleito e exonerado pela assembleia."
Foi o que aconteceu na assembleia extraordinária, o que a NC não contava é que os 60% dos condóminos da assembleia aprovaram por unanimidade a exoneração e que, para além disso, na mesma assembleia foi nomeada nova administração e tudo dentro da legalidade exigida.
A NC só reage à posteriori e alegando ilegalidades quando lhes foi recusado o acesso à conta bancária.
Quando os condóminos recebem uma carta no correio com a informação que a NC se destitui de funções a 31/05/2022 não faz sentido já tinha sido exonerada a 05/05/2022 ao qual foi lhe comunicado por e-mail e carta registada.
A resposta da NC desta queixa é mais uma vez um ato do que já temos vindo a conhecer desta empresa e que já não espanta nem amedronta ninguém.
Estamos seguros de que tudo o que fizemos para melhoria da gestão deste edifício está legalmente seguro.

Obrigada vizinha

Confirmo ser verdade tudo o que foi descrito nesta queixa.
É de todo lamentável e totalmente desnecessário estas atitudes que esta empresa tem tido para com os condóminos deste edifício e continua a ter, ao arrastar esta situação e não entregar todos os documentos e chaves que já não lhes pertencem. É inacreditável toda esta situação e a forma como tratam os seus clientes.

Obrigada, vizinho!