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North Music Festival - Alteração de datas festivais
Resolvida
Irina apresentou a reclamação
15 de abril 2021
Venho por este meio apresentar uma queixa ao Festival de verão North Festival, pois não têm respondido a perguntas com dúvidas das pessoas que já adquiriram o bilhete.
O festival iria realizar-se em Maio de 2020, foi adiado um ano depois, para 2021. E agora adiado para 30 de Setembro de 2021.
Eu preciso de saber, como se procederá esta situação. Pois Maio, não é Setembro ou Outubro. Não moro no Porto, e não posso ir nessa data.
Pretendo esclarecimento do que fazer, se há reembolsos... é uma situação desagradável para todas as parte envolvidas, mas todos precisamos de respostas e não de ser ignorados.
O festival iria realizar-se em Maio de 2020, foi adiado um ano depois, para 2021. E agora adiado para 30 de Setembro de 2021.
Eu preciso de saber, como se procederá esta situação. Pois Maio, não é Setembro ou Outubro. Não moro no Porto, e não posso ir nessa data.
Pretendo esclarecimento do que fazer, se há reembolsos... é uma situação desagradável para todas as parte envolvidas, mas todos precisamos de respostas e não de ser ignorados.
Data de ocorrência: 15 de abril 2021
19 de abril 2021
Olá Irina,
Obrigado pelo seu contacto.
Como é certamente do seu conhecimento, o North Music Festival está inserido num sector de atividade muito prejudicado nos últimos 14 meses. O impacto da pandemia nos festivais/eventos é devastador. Não nos cabe a nós, à luz do problema sanitário que a todos afecta, decidir se o festival se realiza em determinada data. Nos casos concretos de que fala foi-nos dito pelo Governo e DGS que não era possível fazê-lo.
Em função dessa decisão decidimos reagendar o NMF para 30 de Setembro, 1 e 2 de Outubro de 2021. Neste momento, e face à legislação em vigor, está apenas prevista a extensão da validade do bilhete para as novas datas. Porém, os casos excecionais serão sempre tidos em conta.
Muito obrigado.
Esta resposta tem um anexo privado
Obrigado pelo seu contacto.
Como é certamente do seu conhecimento, o North Music Festival está inserido num sector de atividade muito prejudicado nos últimos 14 meses. O impacto da pandemia nos festivais/eventos é devastador. Não nos cabe a nós, à luz do problema sanitário que a todos afecta, decidir se o festival se realiza em determinada data. Nos casos concretos de que fala foi-nos dito pelo Governo e DGS que não era possível fazê-lo.
Em função dessa decisão decidimos reagendar o NMF para 30 de Setembro, 1 e 2 de Outubro de 2021. Neste momento, e face à legislação em vigor, está apenas prevista a extensão da validade do bilhete para as novas datas. Porém, os casos excecionais serão sempre tidos em conta.
Muito obrigado.
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