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North Music Festival - Reembolso bilhete - alteração de datas
Resolvida
Inês Pêcego apresentou a reclamação
19 de abril 2021
Boa tarde,
Comprei bilhetes para assistir ao North Music Festival em 2020. Infelizmente, devido à pandemia o concerto foi adiado para Maio de 2021, tendo sido alterado novamente para setembro/outubro de 2022, ao qual não poderei comparecer por já ter uma viagem e outro evento que foi adiado para essas datas.
Sendo que não tenho qualquer intervenção na alteração das datas, a entidade deve reembolsar os clientes, senão têm clientes que perdem dinheiro e que nunca voltarão a ir a este festival.
Agradeço que analisem este tema porque o cliente não tem culpa das circunstâncias atuais e nunca deverá sair prejudicado nestes casos.
Comprei bilhetes para assistir ao North Music Festival em 2020. Infelizmente, devido à pandemia o concerto foi adiado para Maio de 2021, tendo sido alterado novamente para setembro/outubro de 2022, ao qual não poderei comparecer por já ter uma viagem e outro evento que foi adiado para essas datas.
Sendo que não tenho qualquer intervenção na alteração das datas, a entidade deve reembolsar os clientes, senão têm clientes que perdem dinheiro e que nunca voltarão a ir a este festival.
Agradeço que analisem este tema porque o cliente não tem culpa das circunstâncias atuais e nunca deverá sair prejudicado nestes casos.
Data de ocorrência: 19 de abril 2021
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