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NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98%
Média das Avaliações
54,2%
Taxa de Retenção de Clientes
54,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - 14 dias sem serviço

Resolvida
Tânia Tracana
Tânia Tracana apresentou a reclamação
24 de abril 2024
Há 14 dias sem serviço falta de assistência técnica. Sem respostas. Informações enganosas. Várias chamadas diárias.
Data de ocorrência: 12 de abril 2024
NOS
25 de abril 2024
Caro/a cliente,

Confirmamos a receção da sua reclamação 111515424.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.

Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
NOS
26 de abril 2024
Caro/a cliente,

No seguimento da reclamação número 111515424, apresentada no dia 2024-04-25, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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