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NOS Comunicações, S.A.
- 16990
-
Rua Ator António Siva, n.º 9
Campo Grande, 1600-404 Lisboa
NOS - Anda tudo à sorte?
Resolvida
Sérgio Arrais apresentou a reclamação
2 de maio 2024
Começo de adesão à Nós, serviço TV, internet e telefone. Primeiro ponto: Inventam uma morada fiscal que em altura alguma foi referida. Ponto segundo: colocam a morada de instalação do serviço errada. Ao aderir também a um número móvel, fico a esperar por um cartão SIM (enviado por correio), mas, aparentemente enviaram o cartão para uma morada qualquer à sorte, talvez uma das erradas que alguém se lembrou de criar nos dois pontos que referi. O cartão não aparece, mas por telefone o apoio ao cliente refere que pode ser pedido uma nova via numa loja NÓS. Dirigindo-me à loja NÓS do Ferrara Plaza e recusam fornecer um cartão. Anda tudo à sorte?
Data de ocorrência: 2 de maio 2024
2 de maio 2024
Caro/a cliente,
Confirmamos a receção da sua reclamação 111893624.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
Confirmamos a receção da sua reclamação 111893624.
Informamos que a mesma já se encontra em análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço ao Cliente - NOS
7 de maio 2024
Caro/a cliente,
No seguimento da reclamação número 111893624, apresentada no dia 2024-05-02, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
No seguimento da reclamação número 111893624, apresentada no dia 2024-05-02, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente.
Serviço ao Cliente - NOS
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