NOS
NOS Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,2%
Média das Avaliações
54,1%
Taxa de Retenção de Clientes
54,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
NOS Comunicações, S.A.
  • 16990
  • Rua Ator António Siva, n.º 9
    Campo Grande, 1600-404 Lisboa

NOS - Assédio na forma de chamadas telefónicas

Resolvida
Gladys Lima Caldeira
Gladys Caldeira apresentou a reclamação
18 de junho 2019

MESMA SITUAÇÃO DA QUEIXA 27068819 - O meu número está associado a um cliente que não sou eu.
Afinal não ficou nada resolvida.

Data de ocorrência: 18 de junho 2019
NOS
28 de junho 2019
Cara cliente, asseguramos que estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto consigo assim que possível.
Obrigado,
Serviço ao Cliente
NOS
5 de julho 2019
Olá Gladys Caldeira, em sequência da comunicação escrita enviada no dia 05/07/2019,
consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente resolvida.
Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Antecipadamente gratos pela colaboração,
Serviço ao Cliente
Gladys Caldeira
5 de julho 2019
Tenho uma chamada nao atendida porque estou a trabalhar e nao pude atender. É essa a vossa tentativa de contato? E no email que me enviaram dizem: como nao conseguimos contacta-la consideramos a situação resolvida. Vocês estão a brincar?
Gladys Caldeira
20 de agosto 2019
Mais uma chamada de um número novo da NOS.
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.